Customer Success

Principais atividades:

• Gestão e acompanhamento da carteira de clientes;
• Acompanhamento da jornada do cliente e pós-venda;
• Realização de follow-up e ações de reativação de clientes;
• Identificação de oportunidades de recompra, aumento de mix e cross-sell;
• Registro e atualização das informações no CRM;
• Identificação de oportunidades e necessidades dos clientes;
• Acompanhamento de indicadores de Customer Success;
• Atuação na resolução de problemas e melhoria da experiência do cliente.

Requisitos e competências:

• Conhecimento em CRM;
• Experiência com gestão de carteira e relacionamento com clientes;
• Conhecimento em pós-venda e análise comercial;
• Comunicação e empatia;
• Proatividade e organização;
• Capacidade analítica e resolução de problemas;
• Disciplina de follow-up e escuta ativa;
• Senso de urgência e trabalho em equipe.

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial