Customer Success

Grupo DMG | Ecossistema de Tecnologia

Buscamos um profissional de Customer Success para garantir que os clientes tenham uma boa experiência desde a contratação, sejam ativados rapidamente e percebam valor nos produtos.

Principais responsabilidades

* Realizar onboarding dos clientes;

* Acompanhar ativação;

* Orientar clientes sobre utilização dos produtos;

* Resolver dúvidas iniciais;

* Identificar dificuldades de utilização;

* Acompanhar clientes em teste;

* Trabalhar estratégias de retenção;

* Identificar oportunidades de upgrade;

* Coletar depoimentos e cases;

* Monitorar churn e satisfação;

* Trabalhar junto ao Comercial e Produto;

* Utilizar ferramentas de IA para atendimento e acompanhamento.

Modelo: PRESENCIAL

Remuneração: a combinar

Pagamento: R$1.621,00 - R$6.005,67 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Veículo da empresa

Local do trabalho: Presencial