Okwin

A
Okwin
é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade.
O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, retende reforçar a sua equipa com um(a)
Customer Support Agent - Assistência em viagem ( Setor de seguros)
Principais Responsabilidades
<ul>
<li>Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais);</li>
<li>Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos;</li>
<li>Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações;</li>
<li>Garantir uma experiência positiva e profissional ao clien</li>
</ul>
Requisitos
<ul>
<li>Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center;</li>
<li>Boa comunicação e postura telefónica;</li>
<li>Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos;</li>
<li>Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares).</li>
<li>Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;</li>
<li>Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;</li>
<li>Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;</li>
<li>Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).</li>
</ul>
Competências linguísticas:
Português e Inglês (obrigatórios)
Horário e condições
07h00–00h00 | Horário rotativo (2ª a domingo)
Presencial (2ª a 6ª) | Remoto ao fim de semana
Full-time | Amadora (Hospital da Luz)

Customer Support Agent – Contact Center Operations

Customer Support Agent – Contact Center Operations

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About