Encarregada de frente de caixa

• Garantir que a frente de loja esteja preparada para o início das atividades diárias.
• Certificar-se de que todos os checkouts estejam ativos, limpos, organizados e liberados para operação.
• Acompanhar a abertura dos caixas, garantindo o cumprimento dos procedimentos.
• Realizar a abertura, organização e conferência do balcão fiscal.
• Monitorar continuamente a operação da frente de loja, assegurando fluidez e organização.
• Incentivar a campanha de pagamento por pix para com os operadores.
• Incentivar a vendas do PIV (Programa de incentivo as vendas).
• Monitorar o uso de carrinho de compras com o bebê conforto, e proibir a saída destes carrinhos do estabelecimento.
• Monitorar a necessidade de sangrias nos checkouts.
• Acompanhar a execução das sangrias junto às fiscais e operadoras de caixa.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança no manuseio de valores.
• Encaminhar sangrias ao setor financeiro, evitando acúmulo de numerário.
• Acompanhar o fechamento dos caixas, assegurando o correto cumprimento dos procedimentos.
• Preencher, conferir e encaminhar relatórios de controle ao setor financeiro.
• Realizar o fechamento do balcão fiscal, conferindo valores e registros.
• Realizar atendimento cordial, solícito e resolutivo.
• Orientar clientes sobre produtos, serviços e localizações.
• Realizar cadastro de clientes no Clube Almeida.
• Resolver ocorrências relacionadas à frente de loja.
• Garantir que a equipe siga o padrão de atendimento Almeida Mercados.
• Emitir Notas Fiscais Eletrônicas conforme solicitação dos clientes.
• Cumprir rigorosamente os procedimentos do sistema e normas fiscais.
• Garantir correta impressão e entrega das notas fiscais.
• Acompanhar e apoiar o fechamento da loja, com foco na frente de loja.
• Solicitar encerramento dos caixas de forma estratégica e segura.
• Delegar atividades para garantir limpeza e organização do setor.
• Conferir desligamento de equipamentos e organização dos materiais.
• Garantir a segurança do setor e o preparo para a abertura do dia seguinte.
• Elaborar escalas mensais (horários, intervalos, folgas, domingos e feriados).
• Programar férias e acompanhar banco de horas.
• Garantir cumprimento da legislação trabalhista (CLT).
• Distribuir atividades diárias e acompanhar a qualidade das execuções.
• Garantir cumprimento das normas internas, uso de EPIs, apresentação pessoal e procedimentos.
• Realizar reuniões e feedbacks periódicos.
• Comunicar indicadores, perdas, vendas, mudanças e PLR.
• Atuar de forma próxima, acessível e orientadora.
• Engajar e motivar a equipe no cumprimento das metas.
• Desenvolver a equipe técnica e comportamentalmente.
• Comunicar orientações, metas e mudanças com clareza.
• Fornecer feedbacks frequentes, construtivos e respeitosos.
• Conduzir conversas corretivas com ética e profissionalismo.
• Manter controle das rotinas do setor.
• Garantir padronização dos processos.
• Demonstrar responsabilidade com horários, escalas e indicadores.
• Garantir alto padrão de atendimento.
• Zelar pela experiência de compra dos clientes.
• Resolver problemas com agilidade e empatia.
• Propor melhorias nos processos da frente de loja.
• Atuar com visão estratégica, alinhada às metas da loja.
• Participar de processos seletivos do setor.
• Garantir integração e treinamento de novos colaboradores.
• Avaliar período de experiência (45 e 90 dias).
• Realizar avaliações de desempenho e acompanhamento de PDI.
• Conduzir feedbacks, ações corretivas e medidas disciplinares.
• Solicitar promoções conforme entregas.
• Participar de desligamentos conforme valores Almeida e legislação.
• Disseminar a Cultura Almeida no dia a dia.
• Agir com ética, respeito e responsabilidade.
• Ser exemplo de postura e profissionalismo.
• RESULTADOS ESPERADOS
• Frente de loja organizada, ágil e preparada para o atendimento.
• Redução de filas, falhas operacionais e divergências de caixa.
• Cumprimento rigoroso dos procedimentos financeiros e fiscais.
• Atendimento padronizado e excelência na experiência do cliente.
• Segurança no manuseio de valores.
• Equipe engajada, treinada e alinhada à Cultura Almeida.
• Contribuição direta para os resultados da loja e fidelização dos clientes.

Pagamento: R$2.812,12 - R$2.940,12 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial