Estagiário(a) de CRM

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, organizado e atento aos detalhes para integrar o time de CRM.

Essa pessoa apoiará a operação de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, atuando diretamente na segmentação de bases, configuração de públicos e execução de disparos no Salesforce Marketing Cloud, a partir dos briefings desenvolvidos pelo time de Planejamento de CRM.

Não é necessário ter experiência prévia com Salesforce. Buscamos, principalmente, alguém com facilidade para trabalhar com dados, raciocínio lógico e interesse em aprender ferramentas de CRM e marketing automation.

Responsabilidades e atribuições

Como vai ser o seu dia a dia?

• Receber e interpretar briefings de campanhas elaborados pelo time de Planejamento de CRM;
• Realizar a segmentação de bases e construção de públicos de acordo com os critérios definidos para cada campanha;
• Trabalhar com lógicas de segmentação e combinação de critérios, como E/OU, contém/não contém, igual/diferente, maior/menor que, entre outras;
• Apoiar a manipulação, organização e validação dos dados utilizados nas campanhas;
• Configurar públicos e segmentações utilizando Salesforce Marketing Cloud e/ou Salesforce Data 360;
• Configurar e programar jornadas e disparos de CRM dentro do Salesforce Marketing Cloud;
• Realizar conferências e validações antes dos disparos, garantindo que público, regras, conteúdos e configurações estejam corretos;
• Acompanhar a execução das campanhas e apoiar a identificação e correção de eventuais inconsistências;
• Seguir processos e checklists operacionais, contribuindo para a qualidade e segurança das comunicações enviadas aos clientes.

Requisitos e qualificações

Se liga no que precisa ter/saber:

• Perfil analítico e lógico, com facilidade para compreender relações entre dados e diferentes critérios;
• Afinidade com números, bases de dados e tecnologia;
• Capacidade de transformar um briefing em regras e critérios objetivos de execução;
• Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade, especialmente por atuar com bases de clientes e disparos de comunicação;
• Organização para trabalhar com diferentes campanhas, prazos e demandas simultaneamente;
• Curiosidade e facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;
• Capacidade de identificar inconsistências e buscar apoio antes de executar uma ação;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
• Cursando graduação em: Ciência de Dados; Estatística; Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Engenharia; Matemática; Administração com formação ou interesse em áreas quantitativas; Marketing com forte afinidade com dados ou áreas correlatas. Previsão de conclusão a partir de 2028.

Informações adicionais

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

Local: Pinheiros/SP

A Youse Seguros é uma marca do grupo CAIXA e da CNP Assurances, criada em 2016. Ao longo dessa trajetória, já emitimos mais de 1.7 milhão de contratos e conquistamos a confiança dos nossos clientes: mais de 80% deles escolhem renovar com a gente.

Com tecnologia de ponta e o talento das nossas pessoas colaboradoras, criamos experiências simples, rápidas e personalizadas.

Aqui, a gente inova e dá resultado - de verdade, ao mesmo tempo o tempo todo.

Respiramos o dia a dia do cliente, ou seja, somos guiados por dados e pela escuta ativa.

Temos Gosto por Crescer, e assumimos responsabilidades com protagonismo e atitude.

Evoluímos constantemente com criatividade, adaptabilidade, encarando desafios com o Olhar de Primeira Vez.

Temos aquela Conexão que a Gente Sente, que se traduz em colaboração real e confiança mútua. Porque assim crescemos juntos.

Tudo isso com um propósito claro:

Fazer com que se SENTIR seguro seja uma experiência cotidiana.