Estágio Customer Experience - Servopa Matriz

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para seguir acelerando com qualidade, estamos contratando um(a) Estágio Customer Experience. para integrar nosso time da loja Servopa Matriz.

Informações da Vaga

• Estágio;
• Horário: Seg. a Sex. 08:30 às 15:30;
• Local: Rua Rockefeller, 1118 – Rebouças, Curitiba – PR
• Bolsa auxílio: 1.200,00

Benefícios oferecidos:

• Vale Transporte;
• Refeição no local;

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar indicadores de satisfação das montadoras, rankings de desempenho e canais de comunicação com os clientes;
• Monitorar plataformas como Reclame Aqui, Google e demais canais, identificando tendências, oportunidades e riscos;
• Apoiar a liderança no registro, acompanhamento e resposta às manifestações no Reclame Aqui;
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Monitorar e registrar as avaliações e verbalizações recebidas no Google, encaminhando aos responsáveis pelas marcas e setores;
• Apoiar os responsáveis na tratativa das manifestações e na busca por soluções para as demandas dos clientes.

Requisitos Essenciais

• Cursando Ensino Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Não perca a chance de fazer parte do time Servopa!

Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.

O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

Boa sorte! Esperamos por você.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)