Doity

Missão do cargo: 
Aqui você vai colocar a mão na massa e aprender na prática como encantar clientes, trabalhando em uma startup de tecnologia e eventos!
O foco aqui é adquirir experiência prática no atendimento, participando de treinamentos e apoiando a comunicação com os clientes, utilizando ferramentas digitais modernas e recursos de Inteligência Artificial para organizar informações e contribuir na garantia de uma experiência positiva para quem usa a nossa plataforma.
Requisitos para aplicação nessa vaga:
<ul>
<li>Estar cursando ensino superior em: Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (do 2º ao 5º período);</li>
<li>Mandar bem na comunicação;</li>
<li>Ter noções de atendimento ao cliente e CRM (experiência prévia na área será considerado um diferencial);</li>
<li>Conhecimento básico e interesse em ferramentas de Inteligência Artificial;</li>
<li>Curtir aprender e se desenvolver.</li>
</ul>
Diferenciais:
<ul>
<li>Já ter experiência com atendimento ao cliente no ecossistema de eventos e/ou tecnologia.</li>
<li>Empatia: entender o cliente é tudo.</li>
<li>Agilidade: resolver rápido, com qualidade. Ser ágil é importante, mas conhecer bem o produto é o que garante uma resposta segura e eficiente.</li>
<li>Boa comunicação: falar fácil, com clareza.</li>
<li>Resiliência: respirar fundo nas situações desafiadoras (sim, elas existem ).</li>
</ul>
Informações sobre a vaga:
<ul>
<li>Bolsa: R$ 800,00 + benefícios
<ul>
<li>Auxílio Home Office;</li>
<li>Acesso à plataforma de cursos Alura para turbinar o seu aprendizado;</li>
<li>Alura línguas (inglês e espanhol);</li>
<li>Cortesia para participação em eventos;</li>
<li>Clube iFood;</li>
<li>Day Off no aniversário;</li>
<li>Free whey e free snacks no escritório;</li>
<li>Equipamentos fornecidos (cadeira ergonômica, computador, mouse, fones);</li>
<li>No dress code (vem como se sentir confortável);</li>
<li>Reembolso de transporte nos dias trabalhados presencialmente.</li>
</ul>
</li>
<li>Carga horária: 20h semanais
<ul>
<li>Vaga pela manhã: segunda a sexta, das 08h às 12h</li>
<li>Vaga pela tarde: segunda a sexta, das 14h às 18h</li>
</ul>
</li>
<li>Formato: Híbrido (apesar de ser em maioria remoto, temos encontros presenciais com o time de atendimento 1-2x vezes na semana e 1 vez no mês com todo o time Doity, por isso é necessário residir em Maceió).
</li>
</ul>
Curtiu? Então vem com a gente transformar o atendimento em uma experiência memorável!
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Estágio de Atendimento ao Cliente

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