Estágio em CRM

Você é uma pessoa organizada, analítica e que gosta de colocar a mão na massa? Tem interesse em entender como as marcas se relacionam com seus clientes e gosta de transformar estratégias em ações concretas?

No Banco Daycoval, nosso time de Marketing atua na construção de experiências e comunicações relevantes para milhares de clientes. Para fazer isso acontecer, buscamos um estagiário para atuar no time de CRM, apoiando a operação de campanhas, o relacionamento com agências parceiras e o acompanhamento dos resultados das ações.

Aqui, você terá a oportunidade de conhecer de perto a rotina de CRM, desde o recebimento e organização dos briefings até a configuração, execução e disparo de campanhas, acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.

Se você tem um perfil operacional, analítico, organizado e "mão na massa", gosta de trabalhar com processos e tem interesse em marketing, dados e comportamento do consumidor, venha fazer parte do nosso time na Avenida Paulista.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a operação de campanhas de CRM, desde o recebimento do briefing até a configuração, validação e disparo das comunicações;
• Realizar a configuração de campanhas e jornadas nas ferramentas de CRM, seguindo regras de segmentação, público, canal, data e horário de disparo;
• Apoiar a construção e execução de segmentações de clientes, garantindo que as comunicações sejam direcionadas para os públicos corretos;
• Fazer a interface com agências parceiras, acompanhando briefings, peças, cronogramas, ajustes e entregas das campanhas;
• Realizar testes e validações antes dos disparos, garantindo a qualidade das comunicações e o correto funcionamento das campanhas;
• Acompanhar os disparos e resultados das campanhas, consolidando indicadores e identificando pontos de atenção;
• Apoiar a elaboração de relatórios e análises de CRM, acompanhando indicadores como abertura, cliques, conversão, engajamento e performance das campanhas;
• Organizar demandas, cronogramas e status das campanhas, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Apoiar o time na identificação de oportunidades de melhoria e otimização das campanhas, trazendo uma visão analítica sobre os resultados;
• Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Negócios, Tecnologia, Dados e agências para garantir a execução das estratégias de CRM.

Requisitos e qualificações

• Interesse por marketing, CRM, dados e comportamento do consumidor;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas e agências;
• Pacote Office, principalmente Excel (intermediário);
• Conhecimento ou familiaridade com Microsoft Dynamics;
• Experiência acadêmica ou profissional com disparos de campanhas, segmentação de públicos ou automação de marketing;
• Conhecimento de ferramentas de CRM, marketing automation ou plataformas de comunicação;
• Familiaridade com indicadores de campanhas e análise de dados;
• Perfil proativo, curioso e orientado a resultados, com vontade de fazer acontecer.

Informações adicionais

• Bolsa auxílio extraordinária;
• Assistência Médica e Assistência Odontológica;
• Vale-refeição;
• Seguro de Vida;
• Vale-transporte;
• Parcerias Educacionais;
• Total Pass (descontos em academias e Bem-Estar);
• Canal de Apoio Social e Psicológico.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;

Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte;

Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:

Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)