Executivo de Vendas Farmer

O Executivo de Vendas Farmer tem como responsabilidade o relacionamento estratégico e a expansão de negócios. O papel envolve acompanhar toda a jornada do cliente, garantindo engajamento, satisfação e retenção, além de identificar oportunidades de crescimento por meio de upsell e cross-sell. Também inclui atuação em processos de renovação e negociação, interface com diferentes áreas internas e suporte às metas comerciais. Trata-se de uma posição dinâmica, que exige resiliência, capacidade de lidar com alto volume de atividades e forte orientação para resultados.

• Gerenciar carteira de clientes, garantindo engajamento, upsell e satisfação
• Monitorar a saúde do cliente e atuar proativamente para evitar churn.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas às necessidades do cliente.
• Ser a voz do cliente internamente, garantindo alinhamento com áreas de Produto, Suporte e Comercial.
• Apoiar processos de renovação contratual e negociação, garantindo novos negócios.
• Identificar e qualificar oportunidades em potencial, garantindo o sucesso das metas estabelecidas.
• Garantia do pleno atendimento ao cliente durante todo o processo de venda e na jornada do cliente
• Interface com o time de compras e parcerias, para mapear performance e oportunidades, apoiando em negociações e renegociações.
• Resiliência e habilidade para trabalhar com um alto volume de atividades, atingir metas e solucionar problemas.