Field Support Technician

🚀 IT Field Support | Smart Consulting

Procuras dar um passo na tua carreira na área de IT Support ? Então chegaste ao sítio certo – à Smart!

A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN e, neste momento, procuramos um IT Field Support para integrar um novo projeto.

O que procuramos?

• Experiência profissional em IT Support, Field Support, Service Desk ou Helpdesk ;

• Conhecimentos de Windows 10/11, Microsoft 365 e Office ;

• Conhecimentos de Active Directory ;

• Experiência com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto;

• Experiência na resolução de problemas de hardware, software, contas e acessos;

• Capacidade de registar, classificar, priorizar e acompanhar incidentes e pedidos;

• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;

• Organização e capacidade de gerir prioridades.

O que vais fazer?

• Prestar suporte presencial a utilizadores e equipamentos;

• Instalar, configurar e manter computadores, portáteis, monitores, impressoras e outros periféricos;

• Preparar e entregar equipamentos aos utilizadores;

• Realizar imaging, deployment e substituição de equipamentos;

• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade local;

• Apoiar na configuração de postos de trabalho e instalação de aplicações;

• Registar intervenções e atualizar o inventário de equipamentos.

Valorizamos:

• Formação técnica em Informática ou área relacionada;

• Experiência na instalação de postos de trabalho em ambientes empresariais;

• Experiência com ferramentas de gestão de equipamentos e suporte remoto;

• Experiência em ambientes empresariais com processos ITSM ;

• Certificações na área de suporte informático.

Localização: Oeiras

Regime: Presencial

Horário: 09h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira