Fiscal de self checkout - Itauna

Sobre a vaga:

• Atuar como Fiscal de Self Checkout, garantindo a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento em supermercados ou estabelecimentos comerciais. Monitorar o uso correto dos equipamentos, prevenindo fraudes e auxiliando os clientes durante o processo de compra. Contribuir para uma experiência de compra ágil, segura e satisfatória para os consumidores.

Principais atribuições:

• Monitoramento: Supervisionar as estações de self-checkout, garantindo que os clientes sigam corretamente os procedimentos de escaneamento e pagamento dos produtos.
• Assistência ao Cliente: Auxiliar os clientes no uso das máquinas, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte durante o processo de pagamento.
• Prevenção de Perdas: Identificar comportamentos suspeitos para prevenir furtos e assegurar que todos os itens sejam devidamente registrados e pagos, com verificação dos pesos quando necessário.
• Manutenção Básica: Executar verificações rotineiras e pequenas manutenções nas máquinas de self-checkout, como reabastecimento de papel para recibos e ajuste da balança ao adicionar sacolas.
• Relatório de Incidentes: Registrar e reportar incidentes de segurança ou falhas nas máquinas ao supervisor ou à equipe técnica responsável.
• Rotinas Operacionais: Garantir o funcionamento adequado do local de trabalho durante toda a jornada.
• Organização e Limpeza: Manter as estações de self-checkout limpas e organizadas.
• Conformidade com Normas: Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos da empresa, assegurando a qualidade, prazos e confiabilidade dos serviços.
• Pagamentos e Orientações: Informar os clientes sobre os métodos de pagamento aceitos (cartões e PIX) e orientar sobre o limite de 20 volumes permitidos nas estações de self-checkout.
• Abertura e Fechamento do Self-Checkout: Realizar a abertura das estações de self-checkout e, ao final do expediente, encerrar as operações, retirando subtotais e zerando o terminal para conferência de valores.
• Controle do Empacotamento: Supervisionar e orientar o empacotamento das compras, assegurando a correta execução das tarefas.
• Auxílio nas Filas: Auxiliar na organização das filas, garantindo o fluxo adequado de clientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo.

• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente.

• Capacidade de observação e atenção aos detalhes.

• Experiência anterior em fiscalização, segurança ou atendimento ao cliente.

• Conhecimento básico em operação de equipamentos eletrônicos ou sistemas de autoatendimento.

• Habilidade para lidar com situações de conflito de forma calma e profissional.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano de odontológico;
• Prêmio assiduidade ou cesta;
• Premiação por metas alcançadas;
• Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;
• Desconto em compras;
• Vale transporte;
• Lanche na empresa.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6 X 1