Gerente Central de Relacionamento com o Cliente

Prestadora de Serviços de Saúde e Beleza busca profissional Gerente Central de Relacionamento com o Cliente em Recife.

A Noxtec é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Oferecemos serviços de desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação.

Responsabilidades Gerenciar a equipe de CRC, acompanhando desempenho, produtividade e qualidade dos atendimentos. Supervisionar os canais de atendimento, incluindo telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais utilizados pela empresa. Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de agendamento, conversão, retorno e relacionamento com clientes. Monitorar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação para melhoria dos resultados. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência.

Atuações anteriores em Diretor de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Relacionamento, Supervisor de Suporte ao Cliente ou Gerente de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Assistência Odontológica |Seguro de Vida |Vale Alimentação |Vale Refeição |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Olinda, Camaragibe, Paulista ou São Lourenço da Mata também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar