Gerente de Crédito e Repasse

Requisitos:

Será responsável pelo fortalecimento da estrutura de liderança do Repasse, aumentando a senioridade da equipe e criando uma gestão regional com maior autonomia, capacidade analítica, responsabilidade direta pelos resultados e relacionamento institucional com os parceiros. Garantir a performance, previsibilidade e qualidade do Repasse da Regional Catalão e Goiânia, liderando pessoas, processos e parceiros para que as vendas sejam transformadas em repasses dentro dos prazos e metas estabelecidos pela companhia.

Responsabilidades:

A Coordenação de Repasse deverá ser responsável por transformar as metas e diretrizes do Crédito em execução consistente dentro da regional. Seu papel será atuar entre o estratégico e o operacional, garantindo que o Gestor não precise estar envolvido diretamente nas tratativas rotineiras da operação. 1. Gestão do Repasse Regional Coordenar o processo de Repasse dos empreendimentos de Catalão e Goiânia; Garantir o cumprimento das metas mensais de assinatura, contratação e repasse; Acompanhar o pipeline completo dos clientes, identificando gargalos e oportunidades de aceleração; Garantir que os processos avancem dentro dos SLAs estabelecidos; Criar planos de ação para clientes, empreendimentos ou parceiros com performance abaixo do esperado; Atuar diretamente nas exceções e processos de maior complexidade; Acompanhar diariamente os casos críticos que possam comprometer as metas; Garantir previsibilidade sobre os repasses previstos para as próximas semanas e meses; Manter o bom relacionamento com Gerentes da Caixa e correspondentes bancários das operações; 2. Gestão de Pessoas Liderar e desenvolver os colaboradores da operação regional de Repasse; Realizar acompanhamento periódico de performance; Distribuir atividades de acordo com prioridade, capacidade e impacto no resultado; Desenvolver autonomia e capacidade de resolução de problemas na equipe; Criar uma cultura de responsabilidade sobre processos e indicadores; Garantir clareza de responsabilidades dentro da operação; Realizar feedbacks frequentes e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores; Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento; Preparar pessoas para assumir responsabilidades cada vez maiores dentro da área. 3. Gestão de Correspondentes, CCAs e Agências Bancárias Ser uma das principais referências da 7LM no relacionamento com Correspondentes Bancários, CCAs, Agências da CAIXA e demais parceiros relacionados ao Repasse da regional; Construir relacionamento próximo com os principais parceiros de Catalão e Goiânia; Acompanhar a performance dos Correspondentes e Agências; Realizar reuniões periódicas de performance com parceiros estratégicos; Cobrar prazos, qualidade e prioridade de maneira profissional e orientada ao resultado; Apoiar a implantação de novos Correspondentes, Agências e parceiros; 4. Planejamento e Previsibilidade Construir e acompanhar o planejamento de Repasse da regional; Transformar metas mensais em planos semanais de execução; Criar previsões de assinatura e repasse por empreendimento; Identificar antecipadamente riscos para o cumprimento das metas; Trabalhar com cenários e planos de contingência; Manter a Gestão atualizada sobre tendências, riscos e oportunidades relevantes; Garantir que decisões sejam tomadas com base em informações, dados e planejamento. 5. Indicadores e Gestão por Dados Acompanhar os indicadores abaixo: Meta de Repasse x realizado; SLA de finalização de venda; Quantidade de clientes por etapa do funil de crédito; SLA médio por etapa do processo de Crédito; Performance por empreendimento; Performance por Correspondente/CCA; Performance por Agência; Produtividade da equipe; Índice de retrabalho; Principais motivos de atraso; Processos críticos que representam risco para o fechamento do mês. 6. Processos, Tecnologia e Melhoria Contínua Revisar continuamente os processos da operação regional; Identificar atividades manuais, repetitivas ou que gerem retrabalho; Trabalhar em conjunto com a Gestão na evolução tecnológica do setor; Apoiar o desenvolvimento de automações, dashboards, alertas e controles; Utilizar dados e tecnologia para aumentar produtividade e previsibilidade; Estimular o uso responsável de Inteligência Artificial e automação nas atividades em que possam gerar ganho real; Garantir que os processos importantes estejam documentados e possam ser replicados; 7. Integração com as Demais Áreas Atuar de forma integrada principalmente com: Comercial; Secretaria de Vendas; Garantia e Registro; Financeiro; Sucesso do Cliente; Cobrança; Correspondentes Bancários; Agências da CAIXA; Parceiros estratégicos; Parceiros imobiliários;