Gerente de Eventos & Experiências

Sobre a vaga

O Reclame AQUI busca um(a) Gerente de Eventos sênior para liderar a frente de eventos e experiências da empresa, atuando de forma transversal em iniciativas B2B e B2C, com reporte direto ao Diretor de Marketing.

Essa pessoa será responsável por transformar eventos em ativos estratégicos de negócio, não apenas ativações pontuais, mas ferramentas de geração de demanda, relacionamento com contas-chave, fortalecimento de marca e experiência de consumidor. É uma posição para quem enxerga eventos como motor de funil e de marca, com visão de portfólio, e não como execução isolada de logística.

Responsabilidades

• Definir a estratégia de eventos e experiências da empresa, com portfólio dedicado a públicos B2B (contas-chave, parceiros, mercado) e B2C (consumidores, comunidade, marca)
• Ser responsável fim a fim pelo P&L de eventos: orçamento, ROI, metas de geração de pipeline e de marca
• Estruturar o calendário anual de eventos internos (cultura, integração, alinhamento entre áreas), eventos externos próprios (summits, ativações de marca, eventos de relacionamento) e participação em eventos e parcerias de terceiros, priorizando por impacto estratégico
• Desenvolver e gerir parcerias estratégicas com veículos, associações, câmaras e outros players do ecossistema para ampliar alcance e relevância dos eventos
• Liderar a concepção de experiências que conectem eventos a objetivos de negócio (geração de leads, retenção, autoridade de marca, satisfação do consumidor)
• Ser responsável pela condução do Prêmio Reclame Aqui, incluindo planejamento, execução e conexão com a estratégia de marca e eventos
• Construir, liderar e desenvolver um time de eventos, com autonomia para operar múltiplas frentes simultâneas
• Definir e acompanhar métricas de sucesso de eventos (pipeline gerado, NPS, alcance, custo por lead/conta), reportando resultados à liderança executiva
• Atuar como referência de eventos na integração com os demais times de marketing (Growth, CRM & Lifecycle, Brand & Authority, Product Marketing), garantindo coerência de mensagem e de jornada
• Gerenciar relacionamento com fornecedores, agências, parceiros e patrocinadores estratégicos
• Representar a frente de eventos em decisões de investimento e priorização junto à Diretoria

Requisitos

• Sólida experiência em eventos corporativos, com histórico consistente em posições de liderança
• Experiência comprovada liderando eventos internos, eventos externos (B2B: feiras, summits, relacionamento com contas; B2C: ativações de marca, experiências de consumidor) e parcerias estratégicas com terceiros
• Track record de conectar eventos a resultados de negócio mensuráveis (geração de pipeline, marca, retenção), não apenas execução operacional
• Forte capacidade de gestão orçamentária e de fornecedores em múltiplas frentes simultâneas
• Visão estratégica de portfólio de eventos, com capacidade de priorizar com base em impacto e não apenas em demanda interna
• Experiência consolidada como people manager, com histórico de desenvolver e reter talentos
• Comunicação executiva: capacidade de influenciar liderança e stakeholders sênior com clareza e senso de prioridade
• Conforto trabalhando de forma integrada com times de Growth, CRM, Vendas e Produto

Diferenciais

• Experiência em plataformas de consumo/B2C com componente de confiança ou reputação

• Vivência liderando eventos em contextos de transformação organizacional ou reestruturação de área

• Experiência prévia com eventos híbridos ou de grande escala (>1.000 participantes)

  Quais são os nossos benefícios?

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • ❤️ Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Home Office
  • Auxílio Home Office
  • Auxílio Creche
  • Day off no aniversário
  • PLR
  • Apoio médico, psicológico e nutricional
  • ️ Gympass/Totalpass