Gerente de Hospedagem

Faixa salarial: R$ 3.000,00 a R$ 4.300,00

Sobre a oportunidade

A CASA MARAMBAIA HOTEL E RESTAURANTE LTDA busca um(a) profissional para liderar a operação da Hospedagem com excelência, assegurando uma experiência de hospitalidade excepcional, personalizada e alinhada aos mais elevados padrões do luxo. Promover a integração entre os departamentos, garantir a excelência em cada detalhe da jornada do hóspede e inspirar as equipes na entrega de serviços impecáveis, antecipando necessidades e superando expectativas. Atuar como principal referência operacional da Hospedagem, cultivando uma cultura de excelência, discrição, sofisticação e encantamento.

Principais responsabilidades

Liderar a operação de Hospedagem e acompanhar a rotina da área.
Orientar, desenvolver e inspirar a equipe, promovendo padrões elevados de atendimento.
Acompanhar a qualidade dos serviços, identificar oportunidades de melhoria e apoiar a resolução de problemas operacionais.
Promover a integração entre Hospedagem e os demais departamentos do hotel e restaurante.
Contribuir para a eficiência operacional e para a satisfação dos hóspedes.
Atuar como principal referência operacional da área, incentivando a busca contínua por resultados e excelência na hospitalidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos

Experiência em liderança ou coordenação de operações de hospedagem, hotelaria ou hospitalidade de alto padrão.
Domínio dos padrões de excelência no atendimento e das rotinas operacionais de hospedagem, com foco na personalização da experiência do hóspede.
Fluência em português e domínio de, no mínimo, um segundo idioma, preferencialmente inglês.
Capacidade de monitorar a qualidade dos serviços, antecipar necessidades e identificar oportunidades de melhoria contínua.
Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS) será considerada um diferencial.
Formação em Hotelaria, Turismo, Administração ou área relacionada será considerada um diferencial.

Competências comportamentais

Liderança inspiradora e habilidade para desenvolver equipes.
Comunicação clara e capacidade de integração entre departamentos.
Foco na experiência e satisfação dos hóspedes.
Organização, iniciativa e capacidade de priorizar demandas.
Equilíbrio e agilidade na resolução de situações operacionais.
Compromisso com a qualidade, a eficiência e a melhoria contínua.

Informações adicionais

Vale transporte ou combustível
Vale alimentação/refeição
Plano de Saúde

Plano odontológico

Seguro de vida