Gerente de Loja Pleno

Liderar e desenvolver a equipe - vendedores, caixa e estoquistas.

Acompanhar metas e indicadores comerciais diariamente via BI e CRM.

Interface com setores do SAC, financeiro e compras

Garantir o padrão de atendimento ao cliente: presencial, telefone e canais digitais.

Relacionar-se com clientes técnicos do segmento, identificar demandas e converter oportunidades de venda.

Cumprir e disseminar os processos operacionais da loja: vendas, estoque, recebimento, expedição, trocas e garantia.

Resolver ocorrências de clientes com agilidade: garantia, troca e venda incorreta.

Manter organização, inventário e padrão visual da loja. Formação superior ou técnica completa - Administração, Gestão Comercial, Técnico em Refrigeração, Eletrotécnica ou áreas afins.

Experiência em gestão de equipes de 8 ou mais pessoas em varejo técnico.

Histórico comprovado em setores como refrigeração, ar-condicionado, material elétrico, mecânica, ferramentas ou segmentos afins.

Sólida orientação a resultados: gestão por indicadores, metas individuais e coletivas.

Capacidade de liderança com cobrança direta - assume responsabilidade pelo resultado do time.

Domínio de ferramentas de BI e CRM para acompanhamento comercial.