Gerente de Medicina Ocupacional

Gerenciar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo a alta performance e o cumprimento de metas. Monitorar e analisar indicadores de desempenho do atendimento, propondo melhorias contínuas. Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente. Resolver situações complexas e reclamações de clientes de forma eficaz. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração e a qualidade dos serviços. Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do atendimento. Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de educação ou serviços.

Habilidade de comunicação interpessoal e negociação.

Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de pessoas.

Foco em resultados e na satisfação do cliente.

Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento.

Proatividade e resiliência para lidar com desafios.