GERENTE DE OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO

Descrição e Responsabilidades:
Horário: 10H ÀS 20H (SEGUNDA A SEXTA) INTERVALO: 12H ÀS 14H. E SÁBADO, 8H ÀS 12H
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

• Garantir o fluxo eficiente da operação, integrando pessoas, processos, prazos e qualidade;
• Acompanhar diariamente uma equipe de aproximadamente 40 profissionais;
• Monitorar a operação e identificar gargalos e possíveis atrasos de forma preventiva;
• Acompanhar indicadores de produtividade, cumprimento de prazos, retrabalho e qualidade por equipe;
• Atuar imediatamente na resolução de ruídos e conflitos entre departamentos;
• Realizar conversas individuais para tratar questões de desempenho, comportamento e alinhamento profissional;
• Monitorar folhetos críticos e entregas próximas do limite do SLA, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Receber e tratar reclamações operacionais de clientes, realizando a investigação do histórico e apresentando respostas baseadas em fatos e informações concretas.

Requisitos:

• Formação: Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
• Conhecimentos: Pacote Office (Word, Excel e e-mail)
• Experiência: Experiência comprovada na área, sendo requisito obrigatório;
• Nível profissional: Pleno ou Sênior.

Benefícios:
Assistência médica, Vale-transporte