Gerente de Pós-Venda

Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Venda para atuar em nossa casa de Feira de Santana/BA.

O profissional será responsável pela gestão da operação de Pós-Venda da concessionária de Feira de Santana e também pelo acompanhamento dos clientes de mineração atendidos pela Gotemburgo no interior da Bahia.

Buscamos um profissional com forte visão de negócio, orientação para resultados, excelência no atendimento ao cliente e capacidade de liderar equipes e operações com diferentes níveis de complexidade.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar a operação de Pós-Venda da unidade de Feira de Santana;
• Acompanhar e garantir a qualidade do atendimento aos clientes de mineração no interior da Bahia;
• Gerenciar indicadores de produtividade, rentabilidade, qualidade e satisfação dos clientes;
• Desenvolver estratégias para crescimento dos resultados de Serviços e Peças;
• Manter relacionamento próximo com clientes estratégicos;
• Liderar e desenvolver as equipes de Pós-Venda;
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela concessionária e pela montadora.

Requisitos:

• Experiência em gestão de Pós-Venda no segmento de caminhões e veículos pesados;
• Experiência com liderança de equipes e gestão de indicadores;
• Conhecimento de operações de oficina e serviços;
• Perfil comercial, capacidade analítica e foco em resultados;
• Disponibilidade para deslocamentos para atendimento às operações de mineração no interior da Bahia.

Diferenciais:

• Experiência em concessionárias de caminhões;
• Vivência com clientes de mineração, grandes frotas ou operações de alta disponibilidade;
• Conhecimento do mercado de veículos pesados.