Gerente de Pós Vendas

Gerente de Pós-Vendas:

Liderar e integrar as equipes de Peças, Oficina e Pós-Venda, garantindo a satisfação dos clientes, a excelência operacional e a rentabilidade do departamento. Gerenciar pessoas, processos, estoque e resultados, assegurando o cumprimento das metas comerciais e dos indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e eficiência, além da padronização dos processos e do cumprimento das normas de segurança.

Descrição detalhada:

• Liderar, desenvolver e supervisionar as equipes de Peças e Oficina.
• Integrar os setores, garantindo agilidade no fornecimento de peças e execução dos serviços.
• Gerenciar a agenda da oficina, prazos, qualidade, produtividade e cumprimento do TMO.
• Atender clientes, negociar serviços e desenvolver ações de prospecção, reativação e fidelização.
• Acompanhar indicadores de desempenho, faturamento, NPS, retrabalho e rentabilidade.
• Garantir o fechamento correto das ordens de serviço e o envio de solicitações de garantia e cortesia comercial.
• Gerenciar o estoque de peças, recebimento de mercadorias, notas fiscais e movimentações.
• Acompanhar metas comerciais de peças e serviços, analisando resultados e propondo melhorias.
• Trabalhar em conjunto com os setores Comercial e Administrativo para ampliar oportunidades de negócios.
• Garantir a padronização dos processos, o cumprimento das normas de segurança e o uso de EPIs.
• Controlar banco de horas, férias da equipe e utilização dos veículos do setor.

Requisitos:

• Experiência em gestão de peças ou serviços;
• Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes;
• Conhecimento em equipamentos agrícolas ou agronegócio;

Competências:

• Liderança;
• Comunicação eficaz:
• Tomada de decisão;
• Orientação para resultados;
• Resolução de conflitos;

Horário: Segunda a sexta das 08:00h as 18:00h
Empresa localizada em Goioerê, Av. Santos Dumont, 1131, Cidade Alta.
Salário fixo R$ 4.000 + comissão sobre vendas de peças e serviços.

Interessados: enviar currículo para o contato: (44)998130146

Pagamento: R$3.999,00 - R$4.000,00 por mês

Local do trabalho: Presencial