Gestor de Clientes e Propriedades

Gestor/a de Clientes e Propriedades | MATRIZ URBANA

Na MATRIZ URBANA, procuramos profissionais que saibam ouvir, organizar, resolver e acompanhar os assuntos até à sua conclusão.

Somos uma empresa portuguesa dedicada à administração de propriedades e condomínios, certificada pela ISO 9001, e estamos a reforçar a nossa equipa de Gestores de Clientes e Propriedades.

Se valoriza o contacto com pessoas, assume responsabilidades e gosta de ver o resultado do seu trabalho no dia a dia dos clientes, esta oportunidade pode ser para si.

A função

Terá a seu cargo o acompanhamento de uma carteira de condomínios, assegurando a relação com os condóminos e a articulação com as equipas internas, técnicos e fornecedores.

As principais responsabilidades incluem:

• Gerir a relação com os clientes, prestando informação clara e acompanhando pedidos, reclamações e ocorrências;
• Preparar e realizar assembleias de condóminos, elaborar as respetivas atas e acompanhar a execução das deliberações;
• Promover e acompanhar a contratação dos serviços aprovados, em articulação com os departamentos envolvidos;
• Coordenar o tratamento de ocorrências e acompanhar intervenções de manutenção e obras;
• Preparar relatórios de contas, com validação prévia do departamento responsável;
• Manter atualizados os registos, a correspondência e a documentação dos condomínios;
• Identificar prioridades, acompanhar prazos e sinalizar situações que exijam decisão ou intervenção de outras áreas.

O perfil que procuramos

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Experiência em gestão de condomínios ou propriedades, atendimento e gestão de clientes ou funções semelhantes, valorizando-se a experiência no setor;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Organização, capacidade de estabelecer prioridades e atenção ao detalhe;
• Autonomia e sentido de responsabilidade, aliados à capacidade de trabalhar em equipa e partilhar informação;
• Capacidade para lidar com reclamações e situações exigentes com equilíbrio, cordialidade e firmeza;
• Facilidade na utilização de ferramentas digitais de trabalho;
• Rigor no cumprimento de procedimentos e disponibilidade para aprender e contribuir para a melhoria do serviço.

O que oferecemos

• Formação específica na área da gestão de condomínios;
• Integração numa equipa que valoriza a cooperação, a responsabilidade e a qualidade do serviço;
• Oportunidade de desenvolver competências e crescer profissionalmente;
• Remuneração compatível com a experiência e as responsabilidades da função.

Candidaturas

Envie o seu currículo para [email protected] , indicando no assunto «Candidatura - Gestor de Clientes e Propriedades» .

Gostamos de conhecer quem se candidata: no email, conte-nos brevemente o que o/a motiva para esta função e o que considera poder acrescentar à nossa equipa.