Growth Director

Sobre a Olist Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.

Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio — com conexão, impacto e propósito.

Como você vai fortalecer a nossa missão: Liderar a estratégia de Growth e Distribuição da Olist, transformando as prioridades de negócio das diferentes BUs em máquinas escaláveis de aquisição, com foco em crescimento de novos clientes, qualidade do ICP e eficiência de capital.

A cadeira conecta canais, pricing, dados e tecnologia para decidir onde crescer, quais clientes priorizar, quanto investir e quais novas alavancas de distribuição precisam ser construídas.

Suas principais responsabilidades: Responsável pela estratégia de aquisição e distribuição para o ecossistema Olist, trabalhando de forma transversal com ERP, Envios, Serviços Financeiros, Ecommerce e novas ofertas standalone.

O escopo inclui os canais de Paid Media, CRM, Afiliados, Influenciadores, Parcerias, Eventos e Product Growth, além das frentes de Growth Strategy & Data e do POD de AI, dedicado à construção de ativos e projetos de inteligência artificial aplicados a Growth.

• Estratégia de Growth: construir a estratégia de entrada no mercado para diferentes BUs, produtos, segmentos e novas teses de crescimento, definindo canais, proposta de valor, jornada, oferta e modelo de distribuição. Garantir um olhar de ecossistema, com estratégia de priorização de alocação de investimentos e estratégias de aquisição alinhadas ao ICP.
• ICP e segmentação: liderar estudos para definir e evoluir o Ideal Customer Profile da companhia, entendendo porte, segmento, complexidade operacional, dores e comportamento para melhorar aquisição, comunicação, priorização de canais e desenvolvimento de ofertas.
• Capital allocation: ser responsável pela alocação do investimento de aquisição entre canais, produtos e iniciativas, utilizando CAC, payback, LTV, qualidade do cliente e capacidade incremental como critérios de decisão. A cadeira deve continuamente retirar capital de frentes menos eficientes e financiar novas oportunidades de crescimento.
• Aquisição de novos clientes: responder pela estratégia e performance do funil de aquisição, desde geração de demanda e SignUps até qualificação, trial, conversão e New Clients.
• Qualidade da aquisição: garantir que o crescimento aconteça dentro do perfil desejado pela companhia, acompanhando ICP, Ex-MEI, porte, plano, ARPU e demais sinais de qualidade da entrada.
• Economics de aquisição: gerir CAC, Time to Payback, ARPU de entrada, mix de canais e retorno sobre investimento, equilibrando crescimento de volume com sustentabilidade econômica.
• Pricing e promotional strategy: definir, em conjunto com Produto e BUs, estratégias de preço para aquisição, descontos, cupons, períodos promocionais, bundles e incentivos, avaliando seus impactos em conversão, ARPU, CAC e qualidade das cohorts.
• Channel strategy: definir o papel de cada canal dentro da estratégia de distribuição, sua maturidade, economics, target, modelo operacional e capacidade de escala.
• Desenvolvimento de novos canais: identificar, testar e escalar novas fontes de distribuição, reduzindo dependência de canais tradicionais e criando novas avenidas de aquisição.
• Parcerias estratégicas: desenvolver modelos de distribuição com parceiros integrados, plataformas, empresas B2B2B e grandes parceiros institucionais, incluindo bundles, revenue share, subsídios e programas conjuntos de aquisição.
• Afiliados e creators: desenvolver estratégias de afiliados, influenciadores, implementadores, contadores e outros agentes de distribuição, incluindo desenho de incentivos, programas proprietários e modelos de remuneração.
• Product Growth e PLG: trabalhar junto aos times de Produto na criação de loops, hooks e experiências que transformem o próprio produto em canal de aquisição, indicação, ativação ou cross-sell.
• Growth AI: liderar a construção de ativos proprietários de distribuição utilizando AI, incluindo agentes de aquisição, automação de canais, geração e qualificação de demanda e ferramentas que reduzam a dependência de mídia e operação manual.
• Digital acquisition experience: liderar a otimização de sites, landing pages, formulários, jornadas de signup e demais superfícies digitais responsáveis pela entrada de novos clientes.
• Lifecycle e CRM de aquisição: estruturar réguas, segmentações e automações para aumentar ativação e conversão ao longo da jornada, incluindo recuperação de leads e exploração das bases históricas de prospects, churns e clientes.
• Conversion optimization: identificar gargalos do funil e estruturar experimentos de melhoria de conversão, conectando comunicação, produto, sales assisted conversion, onboarding e pricing.
• Aquisição e Sales: trabalhar com os times comerciais para definir critérios de qualificação, cobertura, lead scoring, roteamento e estratégias assistidas para os segmentos onde interação humana gera retorno incremental.
• Analytics e Growth Intelligence: garantir uma camada de dados capaz de explicar performance por canal, campanha, cohort, ICP, produto e etapa do funil, criando capacidade de diagnóstico, forecast e tomada de decisão.
• Forecast e planejamento: construir forecasts de aquisição, orçamento e capacidade dos canais, identificando antecipadamente gaps para metas de SignUps, New Clients, NNA e economics.
• Market intelligence: acompanhar movimentos competitivos, mudanças de mercado, comportamento dos clientes e novos modelos de distribuição que possam alterar performance ou criar novas oportunidades.

O que buscamos:

• Experiência sólida em Growth, aquisição e distribuição, com responsabilidade por crescimento e eficiência de investimento.
• Forte domínio de unit economics, incluindo CAC, payback, LTV, ARPU e capital allocation.
• Capacidade analítica para transformar dados, funil e comportamento de clientes em decisões de negócio.
• Experiência na construção e escala de canais e novas alavancas de crescimento, incluindo parcerias, PLG e AI.
• Visão end-to-end de Growth, conectando ICP, pricing, canais, jornada, conversão e economics.
• Liderança estratégica e capacidade de atuação transversal, influenciando diferentes BUs e áreas da companhia.

Benefícios flexíveis, do seu jeito: Na Olist, acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos olisters também é parte da nossa missão.

⭐ Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação

⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade

⭐ Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito

⭐ Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos

⭐ Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets

⭐ Parceria com o SESC: benefícios exclusivos em lazer, cultura e qualidade de vida

⭐ Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço

⭐ E muito mais! Conheça todos os nossos benefícios:

https://docs.google.com/presentation/d/1Qq1JWhvin7IzRh3WP2-45BeYb2DW-ngxo6eL9hAt9vc/edit?usp=sharing