Head de Cobrança

A SOLFI, fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores, está em forte expansão e busca um(a) Head de Cobrança para liderar a estratégia de recuperação de crédito da companhia, garantindo eficiência operacional, redução da inadimplência e sustentabilidade financeira do negócio.

Buscamos um profissional com visão estratégica, capacidade analítica, habilidade de liderança e foco em resultados, que consiga equilibrar performance financeira, experiência do cliente e conformidade nos processos de cobrança.

Se você possui experiência em gestão de cobrança, recuperação de crédito e liderança de equipes, essa oportunidade é para você.

MISSÃO DO CARGO

Liderar a estratégia de cobrança e recuperação de crédito da Solfi, garantindo a máxima eficiência na recuperação da carteira inadimplente em todos os estágios — da cobrança preventiva à cobrança ativa, extrajudicial e jurídica.

Atuar de forma estratégica na definição de políticas, processos e indicadores da área, integrando as frentes de cobrança, crédito, risco, jurídico, financeiro e operações, assegurando redução da inadimplência, melhoria da performance financeira e crescimento sustentável da companhia.

Estratégia de Cobrança Recuperação de Crédito

• Liderar toda a operação de cobrança da Solfi, contemplando cobrança preventiva, ativa, extrajudicial e interface com cobrança jurídica.
• Definir e aprimorar a régua de cobrança conforme os diferentes estágios de inadimplência.
• Estruturar e evoluir políticas de cobrança, renegociação, recuperação de crédito e negativação.
• Desenvolver estratégias de recuperação para carteiras críticas e casos de maior complexidade.
• Atuar na definição de estratégias de negociação e acordos de alto impacto financeiro.

Gestão de Indicadores Performance

• Gerenciar indicadores estratégicos da carteira, como:
• • Taxa de recuperação;
  • Inadimplência;
  • Aging da carteira;
  • Eficiência de cobrança;
  • Custo de recuperação.
• Analisar dados e resultados, identificando oportunidades de melhoria.
• Elaborar relatórios executivos para apresentação à Diretoria.
• Acompanhar riscos e tendências da carteira, propondo ações preventivas e corretivas.

Liderança de Equipe

• Liderar o time de cobrança, composto por assistentes e analistas.
• Garantir disciplina operacional, produtividade e alta performance da equipe.
• Desenvolver pessoas por meio de acompanhamento, direcionamento e feedbacks.
• Estruturar processos, metas e rotinas de acompanhamento da operação.

Integração entre Áreas Governança

• Atuar em conjunto com as áreas de Crédito, Risco, Jurídico, Financeiro e Operações.
• Conduzir estratégias para casos críticos e processos de judicialização.
• Garantir que todas as ações de cobrança estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), LGPD e políticas internas.
• Promover melhorias contínuas nos processos, sistemas e ferramentas de cobrança.

Processos Eficiência Operacional

• Implementar melhorias em CRM e ferramentas de gestão de cobrança.
• Buscar automação e ganho de eficiência operacional. Garantir uma jornada de cobrança equilibrada entre recuperação financeira e experiência do cliente.
• REMUNERAÇÃO
  A combinar.