Help Desk Technician

A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação, com mais de 25 anos no mercado tecnológico nacional e internacional.

Acreditamos em projetos desafiantes e motivadores, conduzidos por equipas multidisciplinares e ágeis - e estamos à procura de quem queira crescer connosco.

Com uma abordagem próxima, desenvolvemos soluções que impulsionam o crescimento das empresas com inovação, confiança e segurança.

Se ambicionas uma carreira que te desafie diariamente e te permita contribuir com impacto real - esta oportunidade é para ti.

Neste momento, estamos a reforçar a equipa de um dos nossos clientes com o seguinte perfil:

Helpdesk - Híbrido (3 dias/semana - Porto)

P ncipais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos utilizadores na resolução de problemas informáticos.
• Apoiar na instalação e configuração de computadores e aplicações.
• Ajudar na gestão de contas de utilizador e acessos.
• Prestar suporte a ferramentas Microsoft 365, como Outlook, Teams e OneDrive.
• Identificar e resolver problemas básicos de Windows, rede e conectividade.
• Registar e acompanhar pedidos de suporte.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos de Windows e ferramentas Microsoft 365.
• Noções de informática, redes e troubleshooting.
• Capacidade de aprendizagem e vontade de desenvolver conhecimentos técnicos.
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador.
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Valorizado:

• Formação na área de Informática ou equivalente.
• Experiência prévia em Helpdesk, Service Desk ou suporte técnico, mesmo que em contexto de estágio.

Soft skills

• Boa comunicação
• Espírito de equipa
• Proactividade
• Gestão de tempo

O que temos para oferecer

• Integração cuidada e acompanhamento próximo desde o primeiro dia.
• Feedback contínuo e alinhado com os objetivos profissionais.
• Equipa acessível, colaborativa e disponível para apoiar o percurso de cada pessoa.
• Ambiente de proximidade, onde a partilha de ideias e o desenvolvimento individual são valorizados.
• Acesso a uma rede de parcerias com descontos exclusivos em saúde, bem-estar, viagens, cultura, gastronomia, lazer e muito mais.
• Momentos de convívio e iniciativas que reforçam o espírito de equipa.