ICT SYSTEM ANALYST

Digital and Information Technology

Job Description ICT System Analyst

Requisition ID: 5768

Job Location: Curitiba - Paraná - Brazil

Category: Digital and Information Technology

Job Type: Full Time

Working Mode: Hybrid

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About Us Inovação. Sustentabilidade. Produtividade. É assim que estamos abrindo novos caminhos na nossa missão de impulsionar, de forma sustentável, o trabalho de agricultores e construtores ao redor do mundo. Com o crescimento da população global e a pressão cada vez maior sobre os recursos naturais, nossos produtos desempenham um papel essencial para alimentar e abrigar o mundo.

Seja desenvolvendo soluções movidas a energia alternativa ou tecnologias de precisão que aumentam a produtividade, estamos criando inovações que fazem a diferença na vida das pessoas — e tudo isso só é possível graças a pessoas como você. Se a ideia de evoluir em um time global e colaborativo te motiva, você está no lugar certo.

Cultive sua Carreira. Construa o Futuro! Faça parte de uma empresa referência nos setores agrícola e de construção, que inova com paixão para aumentar a eficiência e o sucesso dos seus clientes. E nós sabemos: inovação só acontece com colaboração. Por isso, tudo o que fazemos na CNH Industrial é guiado por um espírito de equipe, sempre em busca de novos horizontes e entregando o melhor para nossos clientes.

Job Purpose A função atua como um ponto-chave de ligação entre stakeholders de negócio, equipes de TI e fornecedores externos, garantindo que os requisitos de sistema sejam claramente definidos, que as soluções sejam entregues de forma eficaz e que problemas operacionais sejam resolvidos dentro de prazos adequados.

O profissional também contribui para melhorias de sistemas, testes, compliance e controle de custos, assegurando que as soluções tecnológicas estejam alinhadas às necessidades do negócio, aos requisitos regulatórios e aos padrões organizacionais.

Key Responsibilities

• Apoiar e gerenciar o relacionamento com fornecedores externos de TI, monitorando a entrega de serviços, desempenho e resolução de problemas.
• Auxiliar nas avaliações de fornecedores e no processo de onboarding, garantindo alinhamento com requisitos técnicos, de segurança e de negócio.
• Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio e técnicos para sistemas, melhorias e evoluções.
• Traduzir necessidades de negócio em especificações técnicas e manter documentação de sistema precisa.Apoiar Testes de Aceitação do Usuário (UAT), acompanhar problemas e coordenar resoluções para garantir go-lives bem-sucedidos.
• Monitorar defeitos do sistema e incidentes, trabalhando com equipes internas e fornecedores para resolução em tempo adequado.Seguir processos de gestão de mudanças e releases para garantir implantações estáveis.
• Auxiliar no acompanhamento de orçamentos de TI, custos de fornecedores e iniciativas de otimização de custos.
• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo conformidade com regulamentações aplicáveis (por exemplo, SOX, GDPR).
• Monitorar o desempenho do sistema e contribuir com melhorias contínuas, upgrades e otimizações.

Experience Required

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou área relacionada.Mais de 5 anos de experiência como Analista de Sistemas de TI, Analista de Suporte a Aplicações ou função similar.
• Experiência trabalhando com stakeholders de negócio para levantar, documentar e traduzir requisitos em especificações técnicas.
• Experiência prática com implementação de sistemas, melhorias e suporte a aplicações.
• Experiência na coordenação com fornecedores externos ou prestadores de serviço, incluindo acompanhamento e resolução de problemas.
• Experiência prática com Testes de Aceitação do Usuário (UAT), acompanhamento de defeitos e suporte a go-live.
• Familiaridade com gestão de mudanças, gestão de releases e processos de acompanhamento de incidentes/defeitos (ITIL ou similar).
• Conhecimento de controles de TI, auditorias e requisitos de compliance em ambientes regulados.Fortes habilidades analíticas, organizacionais, de documentação e comunicação.
• Capacidade de trabalhar de forma eficaz com equipes multifuncionais (TI, negócio, fornecedores).
• Conhecimento de integração de sistemas, APIs ou fluxos de dados.Inglês intermediário (leitura, escrita e reuniões)..
• Inglês intermediário

Preferred Qualifications

• Experiência em serviços financeiros ou outros setores altamente regulados.
• Conhecimento de frameworks regulatórios como SOX, GDPR ou padrões similares de compliance.Experiência apoiando plataformas de gestão de fornecedores (Vendor Management) ou SaaS.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM (por exemplo, ServiceNow, Jira, Azure DevOps).
• Proficiência em espanhol é um diferencial.
• Certificações relevantes (como ITIL, SAFe, Agile, fundamentos de PMP) são consideradas um diferencial.

What We Offer Na CNH, entendemos que as melhores soluções vêm das experiências e habilidades diversas de nossa equipe. Aqui, você terá autonomia para desenvolver sua carreira, seguir sua paixão e contribuir para a construção de um futuro melhor.

Para Apoiar Nossos Colaboradores, Oferecemos Benefícios Que Incluem:

• Modalidades de trabalho flexíveis (Modelo Híbrido e presencial)
• Assistência médica e odontológica
• Alimentação no local
• Programas de bem-estar e saúde
• Programas de descontos e parcerias

Entre outros benefícios abrangentes por categoria.

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Our Engineering & Technical Team

Explore the exciting and rewarding career opportunities in our engineering and technical departments, where you can grow your skills and experience, advance your career, and meet customer needs with innovative solutions.

discover more about engineering & technical

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Technology Creates New Opportunities to Feed the World

We partner with customers and listen to their needs, using their feedback to innovate technology that utilizes connectivity, computer vision, and artificial intelligence.

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CNH: A HISTORY OF FIRSTS

We have shaped the history of agriculture with pioneering firsts spanning over three centuries.

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BUILD A CAREER DOING MEANINGFUL WORK

(SPEECH)[MUSIC PLAYING]

(DESCRIPTION) Breaking New Ground: Innovation Sustainability Productivity

(SPEECH) TIM ROSZHART: Farmers have a really important job, not just helping to grow the food that feeds all of us but to do it in a way that’s sustainable for us as a people and us as a planet.

DAN ESLINGER: CNH partners with our customers to enable their business to operate. That’s through the use of technology, deployment of capital, dealer and support networks, and everything that’s required for them to operate their business successfully.

TIM ROSZHART: So for those workers that were blessed enough to get into the ag industry into farming, it’s really around how do we amplify or expand the capabilities of what they can get done.

MATT AMES: It’s an exciting time for the tractors and for the farmers as these technologies mature and these designs are put into use and are going to be rolled out to our customers.

TIM ROSZHART: With technology, we’re able to make decisions that care for every square foot of ground. It’s a great way to take interest in connectivity and mobile apps, artificial intelligence, and computer vision, these things that we see in other industries, in automotive, even in the gaming industry, and others and how to– can actually bring those interests and those passions and those skills and use it for this great purpose to help feed the world. That’s pretty cool.

(DESCRIPTION) Text, Innovate with Us, www dot CNH dot com

Strips of metallic red, silver and gray whoosh, Logo, C N H I, Industrial

(SPEECH)[MUSIC PLAYING]

(DESCRIPTION) Sunrays Beaming Down Over a Wheat Field. (SPEECH) SPEAKER: The pace of change has always been fast.

(DESCRIPTION) Tractors Plow Through a Field. (SPEECH) CNH and our brands have never stood still.

(DESCRIPTION) Black-and-white Photographs Of Equipment From Days Gone By. (SPEECH) Our legacy is farming’s progress.

(DESCRIPTION) Text, 1869, First steam engine tractor. 1892, First gasoline-powered tractor.

(SPEECH) We have written the history of agriculture for over 180 years,

(DESCRIPTION) 1904, First All-steel Thresher. (SPEECH) always innovating for the farmer, our customer,

(DESCRIPTION) 1917, World’s First Mass Produced Tractor. (SPEECH) helping generation after generation get the job done,

(DESCRIPTION) 1923, Farmall. First all-purpose implement tractor. 1940, First self-tying automatic pick-up baler.

(SPEECH) an endless dedication that has led to more firsts than any other agriculture company.

(DESCRIPTION) 1943, First commercial mechanical cotton picker. 1952, Europe’s first self-propelled combine harvester.

(SPEECH) We revolutionized and kept reinventing for the industry,

(DESCRIPTION) 1960, First Self-propelled Windrower. (SPEECH) making operations more efficient,

(DESCRIPTION) 1964, First Mower-conditioner. (SPEECH) more effective,

(DESCRIPTION) 1974, World’s First Twin Rotor Combine. (SPEECH) more profitable.

(DESCRIPTION) 1975, First self-propelled grape harvester. 1977, First single rotor combine. 1980, First in-cab automatic sprayer control system.

(SPEECH) Utilizing precision technology to drive higher yields.

(DESCRIPTION) 1995, First commercial use of integrated precision farming. 1996, First tractor with four-tracked system.

(SPEECH) And in changing times, we are working to make our world more sustainable.

(DESCRIPTION) 2009, First wireless services to sync field to office. 2009, First zero emissions hydrogen-powered tractor.

(SPEECH) Our concepts challenge the status quo.

(DESCRIPTION) 2016, First autonomous row crop tractor concept. 2017, First smart application system with individual nozzle control.

(SPEECH) Introducing the future today,

(DESCRIPTION) 2019, First contactless camera system to navigate row crops. 2019, First production 100% methane-powered tractor.

(SPEECH) paving the way with electrification and alternative fuels

(DESCRIPTION) 2020, First Commercial Autonomous Solutions For Agriculture. (SPEECH) we stand with the world’s farmers

(DESCRIPTION) 2022, First Electric Tractor Prototype With Autonomous Features. (SPEECH) doing the hard yards,

(DESCRIPTION) 2022, First Autonomous Spreader. (SPEECH) carrying the banner of progress,

(DESCRIPTION) 2022, World’s First Liquefied Natural Gas Tractor. (SPEECH) forever breaking new ground.

(DESCRIPTION) Logo, CNH. Breaking New Ground. Innovation, Sustainability, Productivity. (SPEECH)[MUSIC PLAYING]

(SPEECH)[UPBEAT MUSIC]

(DESCRIPTION) Title, Working at CNH. A worker, framed by construction equipment, tends to crops in a field.

A farmer oversees the growth of verdant plants.

Text, Grow Together. A diverse group of young women at work in a number of office settings.

Text, Diverse.

Workers in a warehouse. People hard at work in office settings.

Text, Inclusive. A team works together in collaboration. A worker walks through an office. Workers assemble machines. Text, One Team.

Text, Flexible. A sports team; construction workers on the job; men working as a team.

Text, At the forefront of Precision Technology. Images of technology and agricultural equipment in the field.

Using technology to modernize a wheelchair and modify a vehicle. Text, Digitalization.

Text, Electrification. Alternative fuels.

Text, Well Being. A dad with his baby on an outdoor swing. A couple of surfers head into the ocean.

Text, Our people make the difference. The faces of a diverse group of smiling people.

Text, Join us on our journey.

Careers at CNH dot com.

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• Apoiar e gerenciar o relacionamento com fornecedores externos de TI, monitorando a entrega de serviços, desempenho e resolução de problemas.
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Experience Required

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou área relacionada.Mais de 5 anos de experiência como Analista de Sistemas de TI, Analista de Suporte a Aplicações ou função similar.
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• Familiaridade com gestão de mudanças, gestão de releases e processos de acompanhamento de incidentes/defeitos (ITIL ou similar).
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• Conhecimento de frameworks regulatórios como SOX, GDPR ou padrões similares de compliance.Experiência apoiando plataformas de gestão de fornecedores (Vendor Management) ou SaaS.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM (por exemplo, ServiceNow, Jira, Azure DevOps).
• Proficiência em espanhol é um diferencial.
• Certificações relevantes (como ITIL, SAFe, Agile, fundamentos de PMP) são consideradas um diferencial.

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