Information Technology Support Specialist

Técnico de TI Nível 2 (MSP)

Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico avançado aos usuários da empresa.

Instalar, configurar e manter hardware, software e sistemas.

Resolver chamados escalonados e incidentes complexos.

Administrar redes (switches, roteadores, firewalls, Wi-Fi e VPN).

Documentar procedimentos e configurações.

Apoiar projetos de infraestrutura e tecnologia.

Atuar em plantões e emergências quando necessário.

Requisitos:

Experiência de 3 a 5 anos em suporte de TI.

Conhecimento em Windows, MacOS, Microsoft 365 e Active Directory.

Experiência com VMware, Hyper-V e sistemas de chamados.

Conhecimento em redes (DNS, DHCP, VPN, VLAN e Wi-Fi).

Noções de segurança da informação.

Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário.

Certificações como CompTIA A+, Network+ ou Microsoft serão diferenciais.

Inglês avançado