Grupo MGITECH - Mais de 34 anos conectando pessoas, operação e tecnologia.

Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para que elas possam desenvolver ao máximo seus talentos humanos.

Grupo MGITECH nasceu como distribuidor HP.

Hoje, conectamos fabricantes, desenvolvedores, integradores e clientes de pequenas empresas a multinacionais em um ecossistema completo de hardware, software, serviços e plataforma.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

• Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades Comerciais

• Prospectar novas empresas para ampliação da carteira de clientes dos serviços autorizados de reparo (LPU), utilizando abordagem consultiva por telefone, e-mail, LinkedIn e demais canais digitais.
• Desenvolver relacionamento comercial com clientes ativos, identificando oportunidades de aumento de volume, novas unidades, novos contratos e expansão dos serviços prestados.
• Atuar como principal ponto de contato comercial da carteira, garantindo proximidade, recorrência e fortalecimento do relacionamento com os clientes.
• Elaborar propostas comerciais, apresentar orçamentos e acompanhar negociações até a aprovação.
• Desenvolver oportunidades de renovação, ampliação e ativação de novos contratos de serviços.
• Construir pipeline comercial, registrando oportunidades, atividades e previsões de receita no CRM.
• Trabalhar em conjunto com os times internos para garantir uma excelente experiência do cliente durante todo o ciclo comercial.
• Acompanhar indicadores de prospecção, conversão, receita e crescimento da carteira.

Responsabilidades Operacionais

• Atuar como ponto focal entre clientes, fabricantes e áreas internas, garantindo comunicação clara e acompanhamento de todo o ciclo dos atendimentos.
• Acompanhar o andamento dos equipamentos enviados para reparo, posicionando os clientes sobre status, rastreamento, pendências fiscais, devoluções e demais informações necessárias para garantir agilidade e transparência.
• Registrar e acompanhar pedidos comerciais, devoluções, aprovações de orçamento e demais solicitações no SAP e HubSpot, assegurando o correto andamento dos processos.
• Realizar abertura e gestão de Ordens de Serviço nos portais dos fabricantes (Samsung GSPN, Apple e demais parceiros autorizados).
• Executar integralmente os processos operacionais relacionados aos contratos LPU, Apple e demais fabricantes.
• Elaborar orçamentos para contratos de serviços e acompanhar sua aprovação junto aos clientes.
• Conduzir os processos de ativação de novos contratos de serviços.
• Executar processos de devolução e encerramento de chamados conforme procedimentos estabelecidos.
• Garantir o cumprimento dos SLAs internos e dos fabricantes.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Experiência em atendimento comercial, vendas internas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Experiência com CRM (HubSpot será diferencial).
• Conhecimento em SAP será considerado diferencial.
• Facilidade para relacionamento com clientes B2B.
• Perfil consultivo, organizado e orientado a resultados.

Diferenciais

• Experiência com fabricantes como Samsung, Apple ou Motorola.
• Vivência em assistência técnica autorizada, reparos ou serviços.
• Conhecimento em processos LPU.
• Conhecimento em SAP e HubSpot.
• Experiência com prospecção B2B.
• Experiência em inside sales ou desenvolvimento de negócios.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:

• Combo Alimentação (cartão Swile)
• VT
• Assistencia médica Sulamérica
• Assistencia Odontológica Sulamérica
• Programa de Reconhecimento
• Day Off de Aniversario
• Parcerias com instituições de ensino
• Totalpass e Gympass

A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.