Inside Sales Representative (SaaS)

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Analista

Cursos de: Administração, Administração de Empresas

Escolaridade: Graduação - Administração, Administração de Empresas - Indiferente

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: 100% remoto e focado em metas (horário comercial)

Disponibilidade para home-office Responsabilidades Da Posição O yampa está contratando um(a) Inside Sales Representative para o time comercial, para atuar principalmente sobre leads, dentro de um modelo de venda consultiva. No curto prazo, o foco é escalar o MRR; no médio e longo prazo, a pessoa deve acompanhar o crescimento da operação comercial, incluindo a possível retomada futura de canais como outbound.

Responsabilidades

Gestão de Funil High-Touch (contas MQL)

• Engajar imediatamente Freetrials qualificados (MQLs/PQLs) via WhatsApp e ligação, em menos de 5 minutos após a qualificação no produto (meta interna ideal é responder em ~3 minutos)
• Vender consultivamente a "Sessão de Diagnóstico Financeiro" (demo), posicionando-a como consultoria de valor
• Conduzir demos consultivas e personalizadas, investigando a dor do usuário (ex.: necessidade de um mentor financeiro) para direcioná-lo ao plano Time Financeiro
• Gerenciar o pipeline de PQLs, contornar objeções e fechar vendas
• Manter cadências de follow-up estratégico que agreguem valor e eduquem o prospect

Gestão de Funil Low-Touch (Sales-Assisted & IA)

• Atender reativamente, via WhatsApp e chat, usuários não qualificados, resolvendo dúvidas operacionais para facilitar a conversão self-service
• Supervisionar diariamente as interações da IA SDR (WhatsApp Bot), assumindo a conversa em pontos de atrito

Atividades gerais de performance

• Manter o CRM (pipeline) rigorosamente atualizado: atividades, interações, valores, estágios de funil, perdas e fechamentos
• Coletar e reportar ao time de Produto feedbacks de usabilidade (UX), dores e objeções mais comuns dos usuários
• Participar das rotinas do time comercial (dailies e reunião semanal)

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência prévia em vendas de SaaS (modelo de inside sales, venda remota)
• Postura consultiva: foco em diagnosticar e resolver o problema do cliente, não só em "tirar pedido"
• Capacidade de transitar entre um funil high-touch consultivo (contas de maior faturamento) e um atendimento low-touch de alto volume
• Domínio prático de técnicas de vendas (pincel de vendas) e de tratamento de objeções
• Comunicação clara e assíncrona ágil, capacidade de responder rápido a mensagens e leads (SLA de resposta em até 5 minutos, idealmente ~3 minutos)
• Familiaridade com CRM e com ferramentas do Google Workspace
• Resiliência e adaptabilidade: rotina de alto volume de contatos e mudanças frequentes de estratégia/campanhas
• Disciplina e equilíbrio processual, aliados a uma forte orientação a meta e resultado
• Disposição para lidar com a pressão de fechamento de meta, inclusive em períodos de maior demanda

Diferenciais

• Experiência com outbound, além de inbound
• Vivência com vendas de ticket mais alto e caráter consultivo
• Experiência com upsell/cross-sell, oferecendo produtos ou serviços adicionais a uma base já ativa
• Vivência em diagnóstico ou consultoria financeira, ou em vendas que envolvam identificar a necessidade de um "mentor" para o cliente
• Vivência em desenvolvimento de novos canais ou parcerias comerciais

O yampa é uma plataforma de gestão financeira voltada para pequenas e médias empresas no Brasil, focada em dar visibilidade clara sobre a saúde financeira do negócio.

O Que Ele Faz

• Oferece uma visão detalhada da saúde financeira da empresa numa plataforma simples
• Alimenta o sistema por lançamentos manuais, conciliação via OFX, integração bancária automática ou importação por Excel
• Depois de cerca de um mês de dados, libera ferramentas de "inteligência financeira"

Principais Recursos

• Painel financeiro: receita média mensal, ponto de equilíbrio, lucro e percentual de lucro ideal para o setor de atuação
• Índice de saúde financeira, calculado a partir de três fatores: segurança (reserva para cobrir despesas fixas), eficiência (se há lucro) e tendência (resultado líquido)
• Análise financeira: estrutura de despesas operacionais em gráficos
• Benchmarking setorial: comparação dos indicadores da empresa com a média do setor
• Turbinador de lucros: projeções financeiras
• Indicador + lucro: recomendações de ações para aumentar a lucratividade
• Contrato PJ, 100% remoto
• O yampa adota semana de trabalho de 4 dias, mas o time comercial não opera nesse formato da mesma forma que as demais áreas: a expectativa é de disponibilidade e foco em fechamento de meta, especialmente em períodos como o fim do mês.
• Totalpass ou Wellhub
• Starbem: consultas mensais sem custo com médicos(as), nutricionistas e psicólogos(as)
• Descanso remunerado a partir de 6 meses de contrato
• Pagamento adicional anual em dezembro

Etapas do nosso Processo seletivo

• Triagem: foco em experiência com SaaS, ferramentas de CRM e equilíbrio entre processo e orientação a vendas
• Case técnico: roleplay/case escrito com cenários reais de nichos atendidos pelo yampa (ex.: restaurantes, clínicas), avaliando diagnóstico consultivo, domínio de pincel de vendas e condução de reunião
• Entrevista final: validação de fit cultural e técnico com a liderança comercial