INTELCIA

Na
Intelcia Shared Services,
somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas.
Estamos a recrutar um perfil de
IT Support Specialist &amp; Information Security
para integrar um projeto estratégico num grupo internacional de referência, com início imediato e focado nas operações de infraestrutura local e implementação do SGSI ISO 27001.
Localização: Lisboa
As suas tarefas serão:
<ul>
<li>Ponto de Contacto e Suporte IT Local:
Atuar como a referência local de TI para todos os utilizadores no local, garantindo o correto funcionamento de
endpoints
, aplicações de negócio (Microsoft 365, ERP) e periféricos (impressoras, estações de trabalho);</li>
<li>Gestão e Resolução de Incidentes:
Gerir de forma independente pedidos de suporte de 1.º e 2.º nível (
helpdesk
) através do sistema de
ticketing
, garantindo priorização, resolução e documentação adequadas;</li>
<li>Administração de Infraestrutura de Servidores:
Administrar e monitorizar ambientes Windows Server (2016/2019/2022) em infraestruturas virtualizadas (Hyper-V e/ou VMware), incluindo a gestão básica de Active Directory, contas de utilizador,
patching
, atualizações e cópias de segurança (
backups
);</li>
<li>Suporte de Redes e Colaboração Internacional:
Colaborar remotamente com a equipa central de TI em Itália na identificação, recolha de diagnósticos/logs e resolução de incidentes de rede LAN/WAN, assim como em intervenções
on-site
em dispositivos de rede (switches, routers, firewalls, pontos de acesso Wi-Fi);</li>
<li>Apoio Estratégico à Segurança da Informação (ISO 27001):
Apoiar ativamente a implementação e manutenção do Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI / ISMS) segundo a norma ISO/IEC 27001 no local, participando na avaliação de riscos, atualização de procedimentos, recolha de evidências de auditoria e promoção de boas práticas de cibersegurança.</li>
</ul>
Conhecimentos Técnicos (Requisitos Obrigatórios):
<ul>
<li>Sistemas Operativos:
Conhecimento intermédio em ambientes Windows 10/11 (cliente) e Windows Server 2016/2019/2022;</li>
<li>Virtualização:
Experiência de nível intermédio em Hyper-V e/ou VMware vSphere (gestão de
snapshots
, clonagem e monitorização de VMs);</li>
<li>Serviços de Diretoria &amp; Redes:
Experiência intermédia em Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, bem como em fundamentos de TCP/IP, VLANs,
routing
básico e resolução de problemas LAN/WAN/Wi-Fi empresarial;</li>
<li>Backup &amp; Recovery:
Experiência intermédia com políticas de
backup
, monitorização de rotinas, verificação e testes de recuperação de dados;</li>
<li>Gestão de Endpoints &amp; Helpdesk:
Nível avançado na gestão de Microsoft 365, operações em Intune/SCCM, ciclo de vida de equipamentos, processos de
patching
e gestão de incidentes/tickets com base em processos ITSM;</li>
<li>ISO 27001 / SGSI:
Conhecimentos intermédios sobre a norma ISO/IEC 27001, controlos do Anexo A e processos de SGSI (
gap analysis
, avaliação de riscos e suporte a atividades de auditoria).</li>
</ul>
Formação e Experiência:
<ul>
<li>Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática, Ciência da Computação ou áreas afins (candidatos com diploma técnico e forte experiência prática relevante também serão considerados);</li>
<li>Entre 2 a 4 anos de experiência em funções generalistas de TI,
helpdesk
, administração de sistemas ou posições similares;</li>
<li>Experiência prévia em suporte ao utilizador, gestão de servidores virtualizados Windows e contacto com tópicos de redes em ambientes corporativos estruturados.</li>
</ul>
Idiomas:
<ul>
<li>Inglês:
Bons conhecimentos de comunicação escrita e falada (nível mínimo B2) para colaboração e articulação diária com a equipa central de TI em Itália.</li>
</ul>
Competências e Soft Skills:
<ul>
<li>Orientação a Processos:
Cumprimento rigoroso das políticas da empresa e procedimentos de SGSI, com forte capacidade para documentação e recolha de evidências;</li>
<li>Resolução de Problemas (Problem Solving):
Abordagem analítica e metódica no diagnóstico de falhas, com capacidade de priorizar tarefas com base no impacto operacional;</li>
<li>Mentalidade de Aprendizagem Contínua:
Vontade e abertura para se manter atualizado sobre normas de segurança, novas tecnologias e evolução de infraestruturas;</li>
<li>Confidencialidade e Fiabilidade:
Capacidade para gerir dados sensíveis e acessos privilegiados em conformidade com as normas de segurança e privacidade.</li>
</ul>
Factores Valorizados (Nice to Have):
<ul>
<li>Participação anterior em projetos de cibersegurança ou conformidade (ISO 27001, RGPD ou equivalentes);</li>
<li>Experiência prévia em ambientes industriais ou de produção (
manufacturing
);</li>
<li>Certificações preferenciais:
CompTIA A+/Network+, Microsoft (MD-102, AZ-800), ISO/IEC 27001 (Foundation/Lead Implementer) ou ITIL Foundation.</li>
</ul>
O que a empresa tem para oferecer:
<ul>
<li>Disponibilidade Imediata:
Integração num projeto com entrada rápida (ASAP);</li>
<li>Impacto e Autonomia:
Oportunidade de atuar como o ponto de contacto local e referência de TI numa unidade fabril/operacional;</li>
<li>Exposição Internacional:
Articulação e cooperação diária com equipas centrais e especializadas sediadas em Itália;</li>
<li>Desenvolvimento e Projetos Estratégicos:
Envolvimento ativo num projeto transformacional de Segurança da Informação e conformidade ISO 27001.</li>
</ul>
Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!
#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEver
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

IT Support Specialist & Information Security (m/f)

IT Support Specialist & Information Security (m/f)

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About