Líder de clientes

DESCRIÇÃO "Vaga de Líder de clientes at Lojas Marisa em modalidade Híbrido.

Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente;

Acompanhar as atividades diárias da equipe;

Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;

Promover a colaboração entre as áreas de vendas e suporte;

Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe;

Realizar treinamentos e capacitações para a equipe;

Representar a loja em eventos e reuniões internas.

Requisitos

Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente;

Conhecimento em processos de vendas e atendimento;

Capacidade de gerenciar conflitos e mediar discussões;

Habilidade em comunicação e negociação;

Orientação para resultados e foco em metas;

Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes.

Benefícios

Oportunidade de desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho colaborativo;

Acesso a programas de treinamento e capacitação;

Remuneração competitiva com benefícios adicionais;

Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

O cargo oferece uma chance única de liderar e impactar diretamente a satisfação dos clientes, proporcionando um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional."

• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Moda - Moda
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• Foco em resultados
• Liderança
• Capacidade de coordenação
• Atenção ao público