Líder de Operações

Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo! É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.

A NEFEX revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados!

Vaga presencial, em João Pessoa, Paraíba.

Tem aprendizado? Muito.
Tem gente boa para trocar ideia? Pode apostar.
Tem espaço para crescer? A ideia é essa.

#vemserNFX

Responsabilidades e atribuições

Buscamos apaixonados por gente e tecnologia para fazer parte do nosso time:

• Liderar as rotinas e os recursos necessários para o funcionamento da operação business;
• Criar, configurar e gerenciar esteiras de atividades, números, acessos e demais recursos utilizados na operação;
• Realizar e acompanhar configurações e alterações necessárias em ambientes de pré e start produção;
• Manter os controles, planilhas e ferramentas da operação organizados e atualizados;
• Acompanhar, analisar e consolidar indicadores, métricas e metas da operação;
• Identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria, sempre agindo de forma preventiva minimizando as falhas;
• Apoiar e estimular a definição de planos de ação para melhoria dos resultados baseado em dados e indicadores;
• Acompanhar e praticar feedback e direcionamentos aos cooperados, com intuito de estimular o desenvolvimento, pensamento analítico com foco na resolução de problemas;
• Realizar treinamento periódicos junto a equipe de liderados para manter sempre alinhamento da equipe quanto as novas ações e tratativas;
• Apoiar, contribuir e ser uma referência em conjunto com a diretoria para demandas estratégicas.

Requisitos e qualificações

• Hard Skills

• Graduação completa em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas;

• Gestão de time operacional área de tecnologia;

• Conhecimento em automação e otimização de esteiras de produção, integrações e fluxos operacionais;

• Conhecimento em WhatsApp Business, Meta Business Manager (BM), números, perfis, tokens e integrações;

• Construção, acompanhamento e análise de KPIs, métricas e metas operacionais;

• Soft Skills

• Proatividade

• Senso de urgência

• Comunicação assertiva

• Resolução de problemas

• Visão sistêmica da operação;

• Pensamento analítico, critico e atenção a detalhes;

• Gestão do Tempo.

Informações adicionais
Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

• Plano de saúde completo
• Plano odontológico! Pra você sorrir lindamente!
• Seguro de vida, porque segurança é importante!
• Dayoff de aniversário! Um dia inteirinho de folga no mês do seu níver.
• Pratas da Casa! A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim
• Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas]
• Wellhub, Para se exercitar à vontade!
• Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!
• Plataforma Leegal by Conexa Saúde — acesso a uma plataforma de benefícios e suporte para cuidar do que realmente importa: você.
• Ajuda de custo — um apoio financeiro para tornar sua rotina de trabalho mais leve.
• Auxílio deslocamento — suporte para facilitar sua mobilidade no dia a dia.
• NFX Experience — experiências, ações e momentos pensados para tornar a jornada na NFX mais leve, divertida e conectada.

A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados!