Líder de Operações | Extrema, MG

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Sobre o Time:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Responsável por coordenar, planejar e executar todas as atividades relacionadas ao processo de inventário, garantindo a acuracidade dos estoques, a padronização dos processos, o desenvolvimento da equipe e a entrega de resultados conforme os objetivos estratégicos da empresa.

Job Description:

Como será o seu dia a dia?

• Liderar diretamente o time operacional de Inventário, garantindo organização das atividades, disciplina operacional e cumprimento dos processos
• Acompanhar a execução das rotinas diárias, assegurando produtividade, acuracidade e qualidade nas atividades de inventário
• Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de orientações no dia a dia e treinamentos práticos
• Desdobrar e reforçar as metas operacionais junto ao time, garantindo alinhamento e foco nos resultados
• Atuar como ponto de apoio na comunicação entre a operação e a liderança (supervisão), reportando status, desvios e oportunidades de melhoria
• Contribuir na resolução de problemas operacionais do dia a dia, garantindo agilidade e continuidade das atividades
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, sugerindo ajustes e melhorias nos processos com base na rotina operacional
• Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e padrões de segurança e qualidade
• Apoiar a implementação de novas rotinas e processos dentro da operação

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas
• Conhecimento em Microsoft Office (desejável Excel intermediário)
• Experiência prévia em operações logísticas e/ou inventário
• Vivência com liderança direta de equipes operacionais (operadores)
• Perfil organizado, proativo e com boa comunicação

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte ou Fretado;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!