Líder Operacional

Líder Operacional

Objetivo do Cargo

Liderar e garantir o bom funcionamento da operação logística da empresa, conduzindo a equipe e acompanhando todo o fluxo dos pedidos, desde o recebimento no sistema até a entrega à transportadora, assegurando o cumprimento dos prazos, a qualidade dos processos, a organização do estoque e o alcance dos resultados operacionais.

A posição terá forte atuação na liderança direta de uma equipe de aproximadamente 10 a 12 colaboradores, sendo responsável por direcionar, acompanhar, desenvolver e engajar as pessoas, garantindo produtividade, organização, disciplina e qualidade na execução das atividades.

Buscamos um profissional com forte capacidade de liderança, presença, boa comunicação e influência, que saiba estabelecer prioridades, orientar e desenvolver a equipe e, ao mesmo tempo, tenha firmeza para cobrar resultados, tomar decisões e atuar diante de situações que exijam posicionamento.

Valorizamos profissionais com capacidade de aprendizado, adaptabilidade e iniciativa, que tenham facilidade para compreender uma nova operação, assumir responsabilidades e fazer acontecer.

Principais ResponsabilidadesGestão da Operação

• Liderar e acompanhar todas as etapas da operação: separação, conferência, embalagem e expedição dos pedidos.
• Acompanhar diariamente o fluxo operacional, garantindo o cumprimento dos prazos de envio.
• Organizar e priorizar os pedidos conforme os níveis de urgência.
• Garantir a correta identificação, embalagem e conferência dos produtos antes do despacho.
• Monitorar a qualidade da operação, reduzindo erros de separação, devoluções e retrabalho.
• Acompanhar o recebimento de mercadorias e a organização do estoque.
• Garantir a acuracidade do estoque por meio de inventários rotativos e conferências periódicas.
• Identificar problemas e gargalos operacionais, atuando de forma rápida e proativa na solução.
• Implementar e apoiar melhorias contínuas nos processos.
• Aprender e dominar progressivamente os processos internos e a dinâmica da operação.
• Apoiar a Diretoria na definição de prioridades, metas e necessidades da operação.

Gestão de Pessoas

• Liderar diretamente uma equipe operacional de aproximadamente 10 a 12 colaboradores.
• Direcionar, orientar e acompanhar de perto a execução das atividades da equipe.
• Distribuir atividades e acompanhar a produtividade individual e coletiva.
• Estabelecer prioridades e garantir clareza sobre responsabilidades e resultados esperados.
• Ser uma referência de liderança para a equipe, demonstrando presença, segurança, responsabilidade e postura profissional.
• Manter uma comunicação clara, objetiva e próxima, utilizando sua capacidade de influência para mobilizar e engajar as pessoas.
• Desenvolver a equipe por meio de orientação, acompanhamento e feedbacks.
• Saber orientar, desenvolver e também cobrar resultados, atuando com firmeza e equilíbrio quando necessário.
• Atuar na gestão de conflitos e na resolução das situações do dia a dia.
• Monitorar o registro de ponto, atrasos, faltas, horas extras e assiduidade da equipe.
• Organizar escalas, folgas e férias em conjunto com o RH.
• Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe.
• Identificar necessidades de treinamento e apoiar a integração de novos colaboradores.
• Promover um ambiente de trabalho organizado, colaborativo, produtivo e focado em resultados.
• Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos e regras de segurança.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Percentual de pedidos enviados dentro do prazo.
• Taxa de erros de separação.
• Índice de devoluções por falha operacional.
• Produtividade da equipe.
• Tempo médio entre recebimento do pedido e expedição.
• Acuracidade do estoque.
• Absenteísmo e pontualidade da equipe.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com liderança e gestão direta de equipes.
• Vivência com distribuição de atividades, acompanhamento de produtividade, orientação, feedback e cobrança de resultados.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes perfis profissionais.
• Capacidade de aprender rapidamente novos processos, sistemas e rotinas.
• Conhecimento em controle de estoque, expedição e indicadores operacionais será considerado diferencial.
• Familiaridade com sistemas ERP, e-commerce ou plataformas de marketplace será considerada diferencial.

Importante: não é necessário que toda a experiência profissional tenha sido construída no segmento de logística. Estamos abertos a profissionais vindos de outros segmentos operacionais, desde que possuam experiência consistente na liderança de equipes, capacidade de aprendizado e interesse em desenvolver-se na operação logística.

Competências

• Liderança e gestão de pessoas.
• Comunicação clara e capacidade de influência.
• Presença e postura de liderança.
• Capacidade de direcionar, desenvolver e cobrar resultados.
• Firmeza e equilíbrio na condução da equipe.
• Capacidade de aprendizado e adaptabilidade.
• Organização e planejamento.
• Perfil analítico.
• Senso de urgência.
• Proatividade e iniciativa.
• Capacidade de resolver problemas.
• Gestão de conflitos.
• Tomada de decisão.
• Foco em resultados.
• Perfil colaborativo e "mão na massa".

Reporte

Reporta-se diretamente à Diretoria.

Jornada

Presencial, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h de intervalo.

Empresa localizada no bairro Belenzinho, Zona Leste de São Paulo.

Benefícios

• Assistência médica.
• Vale-alimentação.
• Vale-transporte.

Pagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Tem disponibilidade para atuar presencial no bairro Belenzinho na Zona Leste de São Paulo?

Experiência:

• Gestão de Equipe (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial