Auto Imports Ltda

Buscamos um Líder Operacional de E-commerce para assumir o protagonismo da nossa operação logística de vendas online, garantindo que pessoas, processos e pedidos estejam direcionados para o alcance dos resultados.
Essa posição terá autonomia para organizar e priorizar a operação, direcionar a equipe, acompanhar SLAs e indicadores, atuar sobre gargalos e pedidos críticos e propor melhorias nos processos, sempre com foco em produtividade, qualidade e cumprimento dos prazos.
Procuramos uma liderança presente, analítica e orientada a resultados, capaz de acompanhar a operação de perto, tomar decisões, desenvolver a equipe, antecipar riscos e agir diante dos desafios do dia a dia.
Principais atividades
<ul>
<li>Liderar, orientar e acompanhar a equipe operacional de E-commerce;</li>
<li>Planejar e organizar o fluxo dos pedidos conforme volume, prioridades e horários de corte;</li>
<li>Acompanhar SLAs, pedidos críticos, pendências e prazos de expedição;</li>
<li>Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, acuracidade e performance da operação;</li>
<li>Garantir o cumprimento dos padrões de separação, conferência, embalagem e expedição;</li>
<li>Identificar gargalos, falhas e riscos operacionais, direcionando as tratativas necessárias;</li>
<li>Analisar ocorrências e implementar ações para reduzir erros, atrasos, cancelamentos e retrabalho;</li>
<li>Propor e implementar melhorias nos processos, buscando maior eficiência e produtividade;</li>
<li>Apoiar diretamente a operação quando necessário, sem perder o foco na liderança e nos resultados da área.</li>
</ul>
Aqui, liderar vai além de distribuir tarefas: significa entender a operação, organizar recursos, acompanhar resultados, solucionar problemas e fazer o processo acontecer.
Buscamos alguém que saiba equilibrar gestão e atuação prática, assumindo a responsabilidade pelos resultados da área e estando preparado para colocar a mão na massa sempre que a operação exigir.
Se você gosta de liderar pessoas, trabalhar com indicadores, melhorar processos e transformar desafios operacionais em resultados, essa oportunidade pode ser para você.
Cidade: Vitoria - Espírito Santo

LÍDER OPERACIONAL DE E-COMMERCE

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