Martech Analytics Sênior

Grupo Smart Fit, a força que ativa o seu potencial.

O Grupo Smart Fit é a maior plataforma de fitness e bem-estar da América Latina e um dos grupos que mais crescem no mundo. Com atuação em mais de 16 países, mais de 2.000 unidades, mais de 23 mil colaboradores e um ecossistema completo de marcas, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de experiências que promovem saúde, movimento e qualidade de vida.

Aqui, fazer parte do time é crescer junto. Buscamos pessoas que queiram treinar para evoluir sempre, assumir protagonismo na carreira e construir uma trajetória sólida dentro de um grupo forte, em constante expansão e movimento.

Trabalhar no Grupo Smart Fit é levar na carreira a força de um grande grupo global, com visão de longo prazo, estrutura robusta e oportunidades reais de crescimento, mobilidade entre marcas e novos desafios ao longo da jornada.

Tudo isso em uma cultura de alta performance, forte, colaborativa e conectada ao nosso propósito. Nosso ecossistema reúne marcas que atuam em diferentes frentes do fitness e bem-estar: academias como Smart Fit, Bio Ritmo e Nation CT; studios como Race Bootcamp, Vidya Studio, Jab House, Tonus Gym, Aera Pilates, Velocity e Kore; e produtos digitais, TotalPass e Queima Diária.

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa Analista de Martech Sênior para integrar o time de Martech & Dados de Growth, atuando na evolução, governança, adoção e otimização do nosso ecossistema de tecnologia de marketing. A posição terá forte atuação com Braze, automações, agentes conversacionais e soluções baseadas em Inteligência Artificial, apoiando os times de CRM dos diferentes países em que a Smart Fit atua, além das marcas Bio Ritmo e Nation. Procuramos alguém com perfil analítico, organizado, proativo e autônomo, com facilidade para aprender novas tecnologias, compreender arquiteturas de Martech e transformar necessidades de negócio em soluções escaláveis apoiadas por tecnologia e dados.

Responsabilidades

• Apoiar a governança, evolução e otimização do stack de Martech, contribuindo para uma arquitetura integrada, escalável e aderente às necessidades dos times de Growth.
• Ser uma das principais referências internas em Braze, apoiando os times de CRM na criação, configuração e otimização de campanhas, jornadas, segmentações, automações e réguas event-driven.
• Liderar e apoiar a adoção de novas funcionalidades e ferramentas de Martech, avaliando aplicações, conduzindo pilotos, documentando boas práticas e disseminando conhecimento entre os times.
• Apoiar a evolução de agentes conversacionais e integrações entre plataformas, incluindo utilização e configuração de APIs e webhooks para automatização de processos e ativação de dados.
• Utilizar agentes e ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar tarefas, aumentar a produtividade da operação e criar novas soluções para os times de CRM e Growth.
• Atuar de forma consultiva junto aos times de CRM dos diferentes países e marcas, traduzindo necessidades de negócio em soluções de Martech, automação e dados.
• Identificar oportunidades de personalização, automação, experimentação e otimização das jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente.
• Apoiar análises, estudos, testes e construção de dashboards para mensuração da performance de campanhas, jornadas e iniciativas de CRM.

Pré-requisitos

• Experiência relevante em Martech, CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation ou áreas relacionadas.
• Experiência prática com plataformas de automação e engajamento de clientes, preferencialmente Braze ou ferramentas similares.
• Conhecimento de arquitetura de Martech e entendimento de como plataformas de CRM, dados, analytics, canais de comunicação e sistemas internos se conectam.
• Conhecimento de APIs REST, webhooks e integrações entre sistemas, com capacidade de realizar e testar chamadas de API e compreender estruturas como endpoints, autenticação e payloads JSON.
• Conhecimento de SQL e capacidade de explorar dados para análises, validações, estudos e construção de indicadores.
• Experiência com mensuração de CRM, experimentação e ferramentas de BI ou construção de dashboards.
• Familiaridade com Inteligência Artificial generativa, agentes de AI e aplicações de IA para automação e aumento de produtividade.
• Perfil analítico, organizado, proativo e autônomo, com facilidade para aprender novas tecnologias, resolver problemas e trabalhar com múltiplos stakeholders.