Operador Atendimento

VEM SER MANDIC O Grupo Mandic busca profissional Operador Atendimento, para atuação presencial na cidade de Belo Horizonte/MG.

Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito de Ser MANDIC: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência. Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. #VemserMandic! Responsabilidades

• Atendimento pós-consulta, no qual orienta alunos e pacientes quanto a exames, retornos, pagamentos e agendamentos futuros.
• Realiza ligações e contatos para acompanhamento pós-atendimento, registra informações relevantes nos sistemas, auxilia na organização de documentos e arquivos relacionados aos atendimentos, identifica e encaminha demandas específicas para os setores responsáveis, além de participar do controle e acompanhamento das agendas de atendimentos e consultas.
• Responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimento presencial, telefônico e via e-mail para esclarecer dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos.
• Deve realizar o cadastro e a atualização de dados nos sistemas internos, controlar o acesso às dependências da clínica e unidades educacionais, auxiliar na organização da sala de espera e recepção, além de encaminhar solicitações e reclamações para as áreas responsáveis.
• Responsável por garantir o cumprimento das normas de atendimento e protocolos internos, apoiando a equipe em tarefas administrativas básicas relacionadas ao atendimento.

Qualificações

• Um ano de experiência, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços;
• Conhecimento iniciante do Pacote Office;
• Flexibilidade, organização, solicitude, capacidade analítica e capacidade relacional, pró atividade, resolutividade, ação, resiliência para lidar com o público.

Formação Acadêmica

• Grau de Instrução Mínimo: Ensino Médico (Completo)
• Grau de Instrução Desejável: Ensino Superior (Cursando)

Benefícios

• Vale Refeição (Cartão Flexível);
• Assistência Medica (SulAmérica, Coparticipação de 30%)
• Assistência Odontológica;
• Day off aniversario;
• TotalPass;
• Convênio Farmácia;
• Vale-transporte;
• Seguro de Vida.

GENTE É TUDO PRA GENTE! Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais. Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica.