Operador Atendimento I

VEM SER MANDIC O Grupo Mandic busca profissional Operador de Atendimento I, para atuação presencial no setor de Primeiro Atendimento nossa unidade de São Paulo na Bela Vista. Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito de Ser MANDIC: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência. Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. #VemserMandic! Buscamos um profissional com boa comunicação verbal e escrita, empatia, cordialidade, organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. É fundamental ter habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, mantendo postura profissional, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade do atendimento.

Responsabilidades

• Responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimento presencial, telefônico, via e-mail e WhatsApp prestando orientações, realizando agendamentos, conferência de documentação, cadastro em sistemas, esclarecimento de dúvidas e suporte serviços, procedimentos e rotinas administrativas da unidade.
• Deve realizar o cadastro e a atualização de dados nos sistemas internos, controlar o acesso às dependências da clínica e unidades educacionais, auxiliar na organização da sala de espera e recepção, além de encaminhar solicitações e reclamações para as áreas responsáveis.
• Responsável por garantir o cumprimento das normas de atendimento e protocolos internos, apoiando a equipe em tarefas administrativas básicas relacionadas ao atendimento.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público e foco na excelência do atendimento ao paciente, diferencial se for do segmento educacional/serviços, saúde;
• Conhecimento do Pacote Office e sistemas de atendimento;
• Flexibilidade, organização, solicitude, capacidade analítica e capacidade relacional, pró atividade, resolutividade, ação, resiliência para lidar com o público e fluxo alto de atendimento.

Formação Acadêmica

• Grau de Instrução Mínimo: Ensino Médio (Completo);

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1h12 de intervalo, totalizando 44 horas semanais, com disponibilidade para atuação em sábados intercalados, conforme escala da unidade.

Benefícios ️ Essenciais

• Vale Refeição e Alimentação (Cartão Flexível)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida

Cuidado com sua Saúde

• Assistência Médica (com coparticipação)
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Parceria Conexa saúde

Qualidade de Vida e BemEstar

• Day Off de Aniversário
• TotalPass

Descontos Exclusivos para Colaboradores

• Open English – cursos de inglês com valores diferenciados.
• Faculdade Estácio – descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos livres.

✨ Parceria Exclusiva com o Sesc

• Tudo isso por meio da Credencial Sesc, garantindo experiências enriquecedoras, acessíveis e de alta qualidade para você e sua família.

GENTE É TUDO PRA GENTE! Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais. Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica. ♿