OPERADOR DE CAIXA

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Operador de Caixa

Missão do Cargo

Realizar o atendimento aos clientes no caixa, efetuando o registro e recebimento das compras com agilidade, precisão e cordialidade, garantindo a correta operação do caixa e a satisfação do cliente.

Principais Atividades

Registrar produtos e serviços no sistema de caixa.

Receber pagamentos em dinheiro, cartões, PIX e demais formas autorizadas.

Conferir valores e realizar o fechamento do caixa.

Emitir cupons fiscais e demais documentos necessários.

Auxiliar clientes com dúvidas relacionadas às compras e formas de pagamento.

Realizar sangrias, cancelamentos e demais operações conforme autorização e procedimentos internos.

Zelar pela organização e segurança do posto de trabalho.

Identificar e comunicar divergências de valores, preços ou produtos à liderança.

Cumprir normas e procedimentos de atendimento, segurança e prevenção de perdas.

Competências Técnicas

Operação de caixa – conhecimento de sistemas, registro de produtos e procedimentos de caixa.

Meios de pagamento – conhecimento básico de dinheiro, cartões, PIX e demais formas de pagamento.

Conferência de valores – atenção na conferência de recebimentos, troco e fechamento do caixa.

Atendimento ao cliente – técnicas básicas de atendimento, comunicação e resolução de dúvidas.

Competências Comportamentais

Atenção e concentração – realizar registros e conferências com precisão.

Agilidade e organização – atender com rapidez, mantendo a qualidade do atendimento.

Responsabilidade e ética – zelar pelos valores recebidos e cumprir os procedimentos da empresa.

Cordialidade e equilíbrio emocional – manter postura profissional e respeitosa mesmo em situações de pressão.

Escolaridade: Ensino Médio.

Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente, caixa ou comércio.

Benefícios:
Plano de Saúde Unimed co-participativo (75% da mensalidade pago pela empresa)

Vale-alimentação assiduidade

Convênio farmácia com desconto em folha

Convênio Sindilojas para consultas e exames

Convênio SESC

Plano de carreira

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