Orientador Comercial / Vendedor — Microlins Itu

A Microlins Itu busca um profissional comercial comunicativo, disciplinado e orientado a resultados para atuar na prospecção, no atendimento consultivo e na realização de matrículas.

Procuramos alguém que saiba ouvir, diagnosticar necessidades, apresentar soluções educacionais, trabalhar objeções e conduzir o cliente até uma decisão com clareza e respeito.

Mais do que realizar vendas, este profissional será responsável por iniciar corretamente a jornada de transformação dos nossos alunos.

Principais responsabilidades

• Prospectar e reativar potenciais clientes;
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp e outros canais autorizados;
• Confirmar agendamentos e contribuir para o comparecimento;
• Recepcionar e atender interessados presencialmente;
• Identificar objetivos, necessidades, disponibilidade e dificuldades do cliente;
• Apresentar cursos e soluções adequadas ao diagnóstico;
• Trabalhar objeções com escuta e argumentação;
• Negociar dentro das condições aprovadas pela empresa;
• Solicitar a decisão e conduzir o fechamento;
• Realizar matrículas com dados e documentos corretos;
• Registrar todos os contatos, atendimentos e follow-ups no sistema;
• Realizar o pós-venda inicial;
• Acompanhar a carteira até o desfecho;
• Prestar contas sobre atividades, funil, conversão e resultados;
• Participar de treinamentos, role-plays, reuniões e feedbacks;
• Apoiar ações externas, eventos, campanhas e parcerias.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas, atendimento ou trabalho com metas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de informática;
• Facilidade para utilizar WhatsApp profissionalmente;
• Organização para trabalhar carteira e follow-ups;
• Disponibilidade para atuação presencial em Itu;
• Capacidade de trabalhar com metas e receber feedbacks.

Diferenciais

• Experiência com venda consultiva;
• Experiência em escolas, cursos ou serviços educacionais;
• Conhecimento de CRM e funil comercial;
• Experiência com negociação, objeções e fechamento;
• Histórico comprovável de atingimento de metas;
• Vivência com prospecção e reativação de clientes.

Perfil que buscamos

• Comunicativo, mas também capaz de ouvir;
• Disciplinado com rotina, registros e retornos;
• Resiliente diante de negativas;
• Proativo e orientado a resultados;
• Organizado com agenda e carteira;
• Ético durante a negociação;
• Capaz de solicitar uma decisão sem pressionar indevidamente;
• Aberto a treinamento, acompanhamento e melhoria contínua;
• Comprometido com metas e com a qualidade da matrícula.

O que não combina com a vaga

• Depender de motivação ou cobrança constante para trabalhar;
• Abandonar oportunidades sem realizar follow-up;
• Evitar conversas de fechamento;
• Prometer emprego, salário, estágio ou resultados garantidos;
• Omitir condições, custos ou obrigações do contrato;
• Conceder descontos ou benefícios sem autorização;
• Realizar matrícula fora das regras;
• Manipular informações, documentos ou indicadores.

Como o desempenho será acompanhado

O profissional será acompanhado por indicadores como:

• Contatos produtivos;
• Agendamentos;
• Comparecimento;
• Atendimentos;
• Conversão;
• Matrículas;
• Faturamento;
• Ticket médio;
• Follow-ups realizados no prazo;
• Qualidade das matrículas.

As metas específicas serão apresentadas durante o processo seletivo e a integração.

Formação inicial

O profissional participará de uma formação de 90 dias, com:

• Integração à cultura do Grupo Realizar;
• Conhecimento dos produtos e processos;
• Treinamentos de atendimento e venda consultiva;
• Role-plays;
• Acompanhamento de atendimentos;
• Feedbacks semanais;
• Avaliações de 30, 60 e 90 dias.

Informações da vaga

• Local: Microlins Itu;
• Modalidade: Presencial;
• Jornada: 44 Horas Semanais
• Regime de contratação: CLT OU PJ
• Salário: [INFORMAÇÃO A DEFINIR];

Se você gosta de desafios, possui energia comercial, trabalha com disciplina e acredita no poder da educação para transformar vidas, queremos conhecer você.