Plano&Plano

Muito mais do que uma incorporadora e construtora –
realizamos sonhos e transformamos vidas!
Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.
Se você busca desafios e quer liderar a
transformação
em uma empresa inovadora e em expansão,
essa oportunidade é para você
!
Como
Assistente de Pós-Venda
, você irá se reportar à
Supervisão de Pós-Venda
Responsabilidades e atribuições
O que você fará por aqui:
<ul>
<li>Realizar o atendimento ao cliente no período pós-compra, mediante contato ativo e demais canais, a fim de validar informações e assegurar uma experiência positiva e segura.</li>
<li>Esclarecer dúvidas dos clientes sobre crédito, condições financeiras e vendas em exceção, com base nas informações e políticas disponíveis, para orientá-los no processo.</li>
<li>Acompanhar a regularização de pendências documentais das vendas em exceção, sob orientação, orientando o cliente quanto às providências, a fim de viabilizar a continuidade do processo.</li>
<li>Controlar o pagamento do ato (parcela paga no ato da assinatura do contrato), mediante conferência das informações, para apoiar a efetivação do desembolso da unidade.</li>
<li>Registrar as interações em sistema, conforme os procedimentos internos, de modo a manter o histórico rastreável.</li>
<li>Sinalizar inconsistências e riscos ao time responsável, a partir da verificação inicial das informações, a fim de apoiar a correção de problemas.</li>
</ul>
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
<ul>
<li>Ensino Médio Completo ou Ensino superior em andamento;</li>
<li>Experiência prévia em atendimento ao cliente;</li>
<li>Conhecimento básico no Pacote Office (Word e Excel);</li>
</ul>
Seria incrível se você tivesse experiência em:
<ul>
<li>Crédito imobiliário (desejável)</li>
</ul>
Informações adicionais
Benefícios que refletem o nosso jeito de cuidar
Na Plano&amp;Plano, acreditamos que cada conquista é construída junto.
Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.
Essenciais para o dia a dia:
<ul>
<li>Vale-refeição no cartão Flash: liberdade total para escolher onde e como usar;</li>
<li>Vale-transporte ou fretado: com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;</li>
<li>Participação nos Lucros e Resultados (PLR): porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.</li>
</ul>
Saúde e bem-estar em primeiro lugar:
<ul>
<li>Assistência Médica Bradesco Saúde: cobertura nacional para cuidar de você;</li>
<li>Assistência odontológica Bradesco (opcional): um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;</li>
<li>Seguro de Vida MetLife: tranquilidade e proteção para você;</li>
<li>Wellhub (Gympass): equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;</li>
<li>Cartão Natalidade: para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.</li>
</ul>
Qualidade de vida que inspira
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<li>Day Off de Aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito;</li>
<li>Emendas de feriados e recesso de fim de ano: tempo extra para descansar e recarregar as energias, sem desconto das férias.</li>
</ul>
Vantagens que vão além
<ul>
<li>Desconto especial na compra do seu apartamento Plano&amp;Plano: o sonho da casa própria pode começar aqui!;</li>
</ul>
Outras informações
<ul>
<li>Local: escritório próximo ao metrô Faria Lima, em São Paulo;</li>
<li>Jornada: segunda a sexta-feira, presencial, porque acreditamos que conexões reais constroem grandes resultados.</li>
</ul>

P&P - Assistente de Pós-Venda

P&P - Assistente de Pós-Venda

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