Product Manager - Onboarding e Identidade

Procurando um ambiente em constante evolução, com desafios reais e um time que joga junto?

Na swap, nosso maior diferencial são as pessoas. Construímos uma cultura onde a colaboração é diária, o aprendizado é contínuo e a transparência guia nossas relações.

Ser um Swapper é gostar de ambiente dinâmico, agir com inconformismo para buscar sempre a excelência e fazer parte de um lugar onde suas ideias ganham espaço. Aqui, não acreditamos em processos engessados ou respostas prontas: valorizamos pessoas colaborativas, aberta a mudanças, com alto nível técnico e que se preocupam genuinamente com o impacto do seu trabalho.

Se você busca o equilíbrio perfeito entre autonomia para criar, aprendizado constante e quer construir o futuro do Banking as a Service ao lado de um time parceiro e pronto para te apoiar em casa conquista, você está no lugar certo!

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando um Product Manager, para atuar no time de Crimes Financeiros, que entenda com profundidade real, o que a norma exige e o nós escolhemos exigir e conseguir defender essa distinção diante do time de Compliance, diretoria e parceiros.

Colocar de pé a diferenciação por categoria de risco no novo motor: cadastros de menor risco atravessando com menos campos, menos documentos e menos idas a mesa, sem que nenhuma checagem obrigatória seja removida.

Trazer números, taxa de aprovação automática, tempo até a decisão, onde exatamente a jornada perde gente e qual gatilho gera mais fila com menos achado.

E como será seu dia a dia?

• Desenhar a jornada de cadastro de ponta a ponta, do contrato de API que o parceiro consome até a tela que o usuário final vê na captura biométrica. Definir quais campos existem, em que ordem, em qual cenário, e o que acontece em cada erro.
• Trabalhar com as questões regulatórias envolvendo Onboarding. Você vai ler procedimentos e normativas e entender o que cada exigência sustenta, e propor onde dá para reduzir sem perder cobertura.
• Ser dono da camada de identidade. Captura de documento, prova de vida, OCR, confronto facial e documentoscopia. Avaliar e integrar provedores, medir taxa de aprovação e de falso negativo, e decidir quando pedir documento adicional em vez de reprovar.
• Quem integra a nossa API é gente técnica com prazo e com jurídico próprio. Você vai apresentar o fluxo, defender exigências, ouvir onde estamos travando o negócio deles e voltar com solução.

Requisitos e qualificações

Quem estamos buscando? Uma pessoa com:

• Experiência de produto em jornada de cadastro, identidade ou prevenção a fraudes. Pode ter vindo de fintech, banco, adquirência, marketplace ou plataforma de identidade. O que importa é ter desenhado fluxo que decide se alguém entra ou não.
• Conforto com texto normativo. Você não precisa ser advogado, nem ter trabalhado com compliance. Precisa ser alguém que abre a norma, lê o artigo e forma opinião própria, em vez de esperar que alguém traduza.
• Familiaridade com API como produto. Aqui o contrato de integração é interface. Saber discutir campo obrigatório, código de retorno e tratamento de erro com time técnico do parceiro é requisito, não diferencial.
• Cabeça de negócio e visão de risco. Entender que reduzir atrito tem contrapartida, e saber argumentar qual contrapartida você está aceitando.
• Você vai defender proposta diante de quem tem responsabilidade pessoal perante o Banco Central. Opinião não sustenta essa conversa, apenas com dados.

Legal se você tiver:

• Experiencia com biometria, prova de vida ou documentoscopia.
• Ter operado em ambiente B2B2C, desenhando produto para o cliente do cliente.
• Conhecer bureaus de dados brasileiros e o custo real de orquestrar múltiplas fontes.

Informações adicionais

Para apoiar a sua saúde, bem-estar e qualidade de vida:

• Assistência Sulamérica (estendida a dependentes, sem mensalidade ou coparticipação).
• Assistência Odontológica Sulamérica (sem mensalidade ou coparticipação).
• Vale Refeição/Alimentação (flexível) no cartão Swile.
• Auxílio creche para pais e mães com filhos de até 5 anos e 11 meses.
• Auxílio financeiro para pais e mães com filhos com deficiência.
• Seguro de vida em grupo Prudential.
• Parceria com Wellhub.
• Parceria com a Onhappy (viagens a lazer).
• Programa de Remuneração Variável (*de acordo com a área e atuação).

Se você quer fazer a diferença junto com a gente e participar da transformação do futuro do Banking as a Service no Brasil, o seu lugar é aqui!

#VemserSwap!

Quer trabalhar em uma empresa que está revolucionando o Banking as a Service no Brasil?

A Swap é uma plataforma de tecnologia especializada em soluções financeiras B2B, criando infraestrutura para que empresas lancem seus próprios produtos financeiros e gerem mais riqueza dentro de seus ecossistemas. Desde 2018, crescemos como referência em BaaS e hoje impulsionamos mais de 150 ecossistemas líderes em setores como ERPs, gestão de frotas, logística, mobilidade, benefícios flexíveis, viagens corporativas, serviços financeiros e muito mais. Nossa missão é clara: transformar mercados e comunidades através da tecnologia, permitindo que empresas ofereçam cartões, contas digitais, pagamentos, integrações via API e soluções financeiras completas com sua própria marca. Geramos impacto direto na vida de milhares de empresas e milhões de trabalhadores no Brasil.

Aqui, acreditamos que o futuro do BaaS nasce da combinação entre especialização, tecnologia, parceria e propósito. Na Swap, você não encontra só um emprego, encontra a chance de construir um legado.

Nossa Cultura e Valores

Os pilares que guiam nossas decisões, comportamentos e forma de fazer negócios:

Esses valores formam a base do nosso crescimento e garantem que a Swap ocupe o território desejado no imaginário dos públicos que servimos.

Uma jornada de conquistas

Esses reconhecimentos mostram o impacto do que construímos aqui dentro e reforçam para quem busca fazer parte da Swap que nosso trabalho é levado a sério pelo mercado. Cada selo evidencia nosso compromisso com inovação, tecnologia de ponta e um ambiente onde desafios reais geram crescimento profissional.

O que fazemos

A Swap oferece uma infraestrutura completa de serviços financeiros que inclui:

• Emissão de cartões (crédito, débito e pré-pago, com marca própria).
• Contas digitais personalizadas.
• Processamento de pagamentos online e offline.
• APIs robustas para integração com qualquer plataforma.
• Soluções de conformidade regulatória, onboarding e segurança.

Nosso modelo de atuação é pautado por três pilares fundamentais:

• Especialização: soluções desenhadas para mercados e nichos específicos.
• Transformação: tecnologia e know-how para gerar impacto real em setores inteiros.
• Parceria: trabalhamos lado a lado com nossos clientes — na vitória e no desafio.