Production Engineer – Linux / Application Support L3

Estamos à procura de um/a Production Engineer com forte experiência em ambientes Linux e suporte aplicacional/infrastrutural para integrar uma equipa responsável pela exploração, estabilidade, industrialização e evolução de aplicações críticas em produção.

A função envolve suporte de nível 3, administração de ambientes de produção, acompanhamento de infraestrutura e participação em projetos técnicos, trabalhando em estreita colaboração com equipas de desenvolvimento, sistemas, bases de dados e redes.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte operacional aos diferentes ambientes, investigando e resolvendo incidentes e problemas;
• Assegurar suporte de nível 3 (L3) sobre aplicações e infraestrutura IT;
• Garantir a disponibilidade, estabilidade e performance das aplicações e sistemas;
• Implementar e acompanhar métricas de monitorização e alertas, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Coordenar alterações e operações técnicas, incluindo manutenção, movimentação de servidores e outras intervenções de infraestrutura;
• Gerir processos de Change Management relacionados com novas versões aplicacionais e alterações de infraestrutura;
• Coordenar deployments e colocação em produção de novas versões em colaboração com Developers, Systems Engineers, Database e Network teams;
• Participar na resolução de incidentes de produção e em processos de Problem Management;
• Automatizar e melhorar ferramentas, processos e procedimentos através de Shell Scripting, Python e PowerShell;
• Documentar arquitetura de software e infraestrutura, procedimentos técnicos, necessidades de monitorização e instruções operacionais;
• Gerir processos de backup e restore, garantindo a realização regular de testes de recuperação;
• Monitorizar a capacidade das aplicações e infraestrutura e propor ajustes de recursos ou alterações de arquitetura;
• Garantir e testar o Disaster Recovery Plan (DRP), incluindo cenários de falha de Datacenter, servidores ou rede;
• Definir arquiteturas técnicas para novas aplicações de acordo com os standards de infraestrutura e segurança;
• Coordenar projetos técnicos com equipas de infraestrutura e desenvolvimento;
• Participar em reuniões técnicas, planeamento e acompanhamento dos projetos.

Requisitos

• Mínimo de 6 anos de experiência em projetos IT com forte componente Linux;
• Bons conhecimentos de Linux;
• Conhecimentos de Windows Server serão valorizados;
• Experiência em Application Support / Production Support, preferencialmente de nível L3;
• Experiência em scripting com Shell e Python;
• Conhecimentos de PowerShell serão valorizados;
• Bons conhecimentos de Web/Application Servers, sendo valorizada experiência com tecnologias como WebSphere e JBoss;
• Conhecimentos de segurança e infraestrutura, nomeadamente SSL Certificates, Reverse Proxy e Load Balancing;
• Conhecimentos de ferramentas de scheduling, como Control-M ou VTOM;
• Conhecimentos de ferramentas de monitorização como Zabbix, Grafana e ELK;
• Familiaridade com ferramentas e tecnologias de deployment e DevOps, como Git, Jenkins, XL Deploy, XL Release, Bitbucket, Artifactory, OpenShift e Docker;
• Conhecimentos de arquitetura técnica, infraestrutura e ambientes críticos de produção;
• Experiência em gestão de incidentes, problemas, alterações e deployments.

Procuramos um perfil técnico, autónomo e orientado para a resolução de problemas, com capacidade para trabalhar em ambientes críticos e colaborar com diferentes equipas técnicas.

É importante ter capacidade para analisar incidentes complexos, identificar causas, propor melhorias e garantir elevados níveis de disponibilidade, segurança, resiliência e performance das aplicações.

Dado tratar-se de aplicações com necessidade de disponibilidade 24/7, a função inclui participação num regime de on-call fora do horário normal de trabalho, para resposta a incidentes e realização de operações de manutenção.

Pagamento: 1 200,00€ - 3 000,00€ por mês

Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Porto