Recepcionista

Missão : Responsável por receber e atender pacientes, realizar o cadastro de informações, e fornecer suporte administrativo, garantindo um atendimento eficiente e cordial aos pacientes e visitantes da clínica. Ser exemplo de profissional no quesito receptivo pois atua como o primeiro ponto de contato, sendo essencial para assegurar uma experiência positiva e acolhedora.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Habilidade intermediária com o pacote Office (Word, Excel).
• Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente.
• Diferencial: Vivência prévia com atendimento ao público na área da saúde.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
• Residir em Ribeirão Preto SP Modalidade: Presencial 🕒 Horário: Seg a Sex, das 09h30 às 19h00 | Sáb, das 09h às 13h

Atividades:

• Recepcionar e atender pacientes com cordialidade e eficiência, assegurando uma primeira impressão positiva e acolhedora;
• Garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança na recepção, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
• Manter a recepção em ordem, garantindo um ambiente organizado e acolhedor para os pacientes e visitantes.
• Auxiliar na preparação e organização de documentos e fichas de pacientes, assegurando que todas as informações estejam corretamente registradas e disponíveis.
• Atualizar informações dos pacientes e registros no sistema, assegurando a precisão e a integridade dos dados.
• Assegurar que a ordem de serviço foi aberta de acordo com pedido apresentado;
• Coordenar o fluxo de pacientes na sala de espera, garantindo que todos sejam atendidos no tempo adequado e com o máximo de conforto.
• Fornecer suporte administrativo conforme necessário, colaborando com a equipe para assegurar o bom funcionamento da clínica.
• Garantir que o protocolo seja enviado via whatsapp para o paciente para que ele tenha o protocolo no formato digital além do fisico.
• Garantir que a tabela de preços seja sempre utilizada para consulta afim de que todas as cobranças referente aos exame e entregas sejam devidamente aplicadas.
• Alternar os atendimentos com a outra recepcionista ( quando for o caso ) a ordem de atendimento.
• Conferir o check list da recepção a fim de conferir que nenhum item obrigatório deixou de ser cumprido antes de passar para a equipe de atendimento.
• Contribuir para um ambiente socialmente agradavel.