Recepcionista

Ativa BPO Empresarial Ltda. está em busca de uma Recepcionista para integrar a equipe de uma renomada clínica veterinária em Campinas/SP. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, focado no bem-estar animal e na excelência do atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência acolhedora e memorável.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos clientes e tutores, garantindo uma recepção cordial e eficiente.
• Gerenciar o agendamento e confirmação de consultas, exames e procedimentos, otimizando a agenda dos profissionais.
• Manter o cadastro de clientes atualizado no sistema, garantindo a precisão das informações.
• Organizar o ambiente da recepção e dar suporte às rotinas administrativas e operacionais da clínica.
• Processar recebimentos de pagamentos e emitir comprovantes, assegurando a conformidade e organização financeira.
• Apoiar a equipe no atendimento ao público e em demandas administrativas gerais do dia a dia.
• Zelar pela imagem da empresa, transmitindo profissionalismo, simpatia e organização em todos os contatos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino Médio Completo.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em estabelecimentos de saúde ou serviços.
• Sólidos conhecimentos em informática e facilidade para aprender e utilizar sistemas digitais e ferramentas de gestão.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade.
• Boa apresentação pessoal e postura profissional.
• Perfil organizado, responsável, proativo e com forte habilidade de relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas/SP.
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados intercalados.
• Não fumante.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS / DIFERENCIAIS:

• Experiência prévia em recepção de clínicas veterinárias, médicas, odontológicas ou estabelecimentos de saúde será um grande diferencial.
• Facilidade com organização de agendas complexas e múltiplos fluxos de trabalho.
• Inteligência emocional para lidar com diversas situações e perfis de clientes.
• Afinidade com o universo pet e interesse em aprender sobre os serviços veterinários.
• Conhecimento em sistemas de gestão e rotinas administrativas financeiras (recebimento, emissão de comprovantes).
• Disponibilidade para participar de treinamentos online.