Recepcionista

A Skin Boutique by LMR , em Cascais, procura uma Rececionista para integrar a nossa equipa.

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada para o cliente , que compreenda que a experiência começa no primeiro contacto e que cada detalhe contribui para a perceção de excelência.

A Receção será responsável por garantir um atendimento próximo, personalizado e profissional, proporcionando a cada cliente uma experiência de excelência desde a chegada até à saída.

Principais Responsabiliades:

Atendimento e experiência do cliente

• Receção e acolhimento presencial dos clientes;
• Atendimento telefónico e resposta a mensagens;
• Gestão de pedidos de informação e esclarecimento de dúvidas;
• Acompanhamento personalizado do cliente ao longo da sua experiência na clínica;
• Garantir um atendimento cuidado, cordial e profissional.

Gestão de agenda

• Marcação, confirmação e gestão de consultas e tratamentos;
• Organização e atualização da agenda dos profissionais;
• Gestão de alterações, cancelamentos e remarcações;
• Acompanhamento de faltas e follow-ups;
• Otimização da agenda e ocupação dos horários disponíveis.

Apoio administrativo

• Registo e atualização de dados dos clientes;
• Organização de processos e documentação;
• Apoio na faturação e pagamentos;
• Gestão de caixa e fecho diário;
• Apoio na preparação e organização do espaço de receção.

Procuramos uma pessoa que se destaque por:

• Excelente apresentação e postura profissional;

• Comunicação clara e empática;

• Orientação para o cliente e genuína atenção às suas necessidades;

• Organização, rigor e atenção ao detalhe;

• Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo;

• Autonomia, iniciativa e sentido de responsabilidade;

• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Discrição e absoluto respeito pela confidencialidade;

• Bons conhecimentos de informática e ferramentas digitais;

• Fluente em inglês;

• Experiência prévia em receção, hotelaria, clínicas, saúde, estética, wellness (preferencial).

Mais do que uma rececionista, procuramos alguém que seja a imagem da Skin Boutique by LMR no primeiro contacto com cada cliente .

Uma pessoa que saiba receber, ouvir, orientar e acompanhar, transmitindo confiança, profissionalismo, cuidado e excelência em cada interação.

Se é uma pessoa dinâmica, responsável e apaixonada pelo contacto com o cliente , e gostaria de integrar uma equipa focada na excelência e na experiência personalizada, gostaríamos de conhecê-la.

Candidaturas: enviar CV e breve apresentação para [email protected]