Recepcionista

Recepcionar alunos, responsáveis, visitantes e fornecedores, prestando atendimento cordial,

eficiente e alinhado aos valores da instituição.

Realizar o atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, fornecendo informações e direcionando as demandas aos setores responsáveis.

Efetuar o controle de entrada e saída de visitantes, garantindo o cumprimento dos procedimentos de segurança da unidade.

Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, transferência e demais rotinas administrativas relacionadas à secretaria escolar.

Organizar, conferir e arquivar documentos físicos e digitais, mantendo os registros

atualizados e acessíveis.

Realizar o agendamento de reuniões, atendimentos e visitas, conforme orientação da gestão.

Auxiliar no controle e distribuição de correspondências, comunicados e materiais administrativos.

Apoiar a equipe pedagógica e administrativa em atividades operacionais e eventos promovidos pela instituição.

Manter atualizados os sistemas de gestão escolar, registrando informações e acompanhando solicitações dos responsáveis.

Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção e áreas de atendimento ao público.

Contribuir para a resolução de dúvidas e encaminhamento adequado das demandas de

alunos e responsáveis, promovendo uma experiência positiva de atendimento.

Cumprir as normas internas, políticas institucionais e diretrizes de proteção de dados e

confidencialidade das informações.

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Habilidades comportamentais desejadas:

Excelente comunicação verbal e escrita.

Cordialidade, simpatia e postura acolhedora no atendimento ao público.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade na identificação e resolução de demandas.

Responsabilidade e comprometimento com as atividades da função.

Discrição e confidencialidade no tratamento de informações.

Inteligência emocional para lidar com situações de pressão e conflitos.

Paciência e empatia no relacionamento com alunos, responsáveis e colaboradores.

Agilidade e capacidade de priorização de tarefas.

Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores.

Flexibilidade e adaptação a mudanças de processos e rotinas.

Pontualidade e assiduidade.

Capacidade de manter postura profissional em todas as situações.

Foco na excelência do atendimento e na satisfação dos alunos e responsáveis.

Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.

Pagamento: R$1.621,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial