Recepcionista

Sobre a Empresa Somos um centro veterinário de referência dedicado ao atendimento em Dermatologia e Especialidades

para animais de companhia. Fundada e liderada por profissionais com sólida formação acadêmica e mestrado

pela Universidade de São Paulo, a instituição destaca-se pelo investimento contínuo em medicina preventiva,

inovação diagnóstica e bem-estar animal.

Objetivo Do Cargo O profissional atua como a linha de frente do centro veterinário, sendo responsável pela recepção

humanizada dos tutores, gestão da agenda dos médicos veterinários, atendimento telefônico e por

mensagens, além do controle de recebimentos. De forma pontual e ocasional, prestará suporte operacional às

rotinas do ambiente veterinário e na organização e limpeza das salas de atendimento.

Principais Responsabilidades e Atividades

• Atendimento ao Cliente e Recepção: Recepcionar tutores e pets com empatia e cordialidade; atender

chamadas e responder mensagens via WhatsApp corporativo com linguagem profissional; esclarecer dúvidas

gerais sobre funcionamento, agendamentos e serviços;

• Gestão de Agenda e Sistemas: Operacionalizar o sistema SimplesVet para cadastros, agendamentos,

retornos e relatórios diários; organizar a agenda dos médicos veterinários sem sobreposição de horários;

• Rotinas Financeiras de Balcão: Processar cobranças (cartão, PIX ou dinheiro) e realizar o fechamento

diário do caixa com precisão;

• Suporte Operacional e Apoio Veterinário (ocasional): Auxiliar os médicos veterinários na contenção

segura de cães e gatos em exames ou procedimentos; apoiar pontualmente na organização e higienização

imediata dos espaços.

Requisitos Requisitos e Perfil Desejado:

• Gostar e ter afinidade com animais: Amor, respeito, facilidade no manejo e tranquilidade no contato

direto com cães e gatos de diferentes portes e temperamentos;

• Escolaridade: Ensino Médio completo;
• Experiência Profissional: Vivência comprovada em atendimento ao cliente, recepção ou rotinas

administrativas;

• Experiência com rotinas financeiras de recepção: Prática em recebimento de pagamentos por diversas

modalidades (máquina de cartão, dinheiro, PIX), abertura e fechamento de caixa diário, e emissão de

comprovantes;

• Conhecimentos Técnicos: Excelente comunicação escrita e verbal, atenção ortográfica, raciocínio lógico e

domínio do pacote básico de informática.

Competências Comportamentais

• Resiliência e Maturidade: Capacidade de lidar com situações adversas e rotinas dinâmicas sem perder a

calma;

• Atenção a Detalhes: Rigor no controle de horários, dados de cadastro e conferência de valores;
• Empatia e Acolhimento: Habilidade para atender tutores em momentos de fragilidade ou preocupação com

a saúde do animal.

Diferenciais

• Experiência prévia em recepção de clínicas veterinárias, pet shops ou estabelecimentos de saúde;
• Conhecimento prático no sistema SimplesVet.

Benefícios

Remuneração e Benefícios

• Salário Fixo: R$ 2.500,00 mensais;
• Adicional Legal: Adicional de insalubridade conforme legislação vigente;
• Benefícios: Vale Alimentação / Refeição (R$ 275,00) + Reembolso integral de Vale Transporte;
• Plano de Crescimento: Política de reajuste salarial gradual conforme ganho de autonomia e domínio da

rotina interna e resultados gerados.