Recepcionista Concierge

Principais Atividades

• Agendar e/ou direcionar o agendamento de consultas e exames de imagens oriundas do ambulatório;
• Captar pacientes para exames de imagem, agendamento de cirurgias e outras especialidades;
• Sinalizar problemas de fluxo e atrasos de atendimento ao gestor;
• Direcionar o paciente ao consultório;
• Prezar pela cordialidade e reforço da marca Daher;
• Direcionar os pacientes ao agendamento cirúrgico;
• Aplicar check-list em alguns pacientes na recepção (ginecologia, neurologia).
• Recepcionar e orientar os clientes na entrada para o atendimento;
• Auxiliar o cliente na retirada das senhas no totem;
• Organizar a ordem de chamada dos clientes-saúde respeitando a ordem de chegada ou conforme horário predeterminado caso o totem esteja inoperante;
• Divulgar os serviços realizados no hospital e acordo com o perfil/necessidade observada do cliente.(centro de imagens, laboratórios, ambulatório, etc.);
• Abordar os clientes que estão saindo dos consultórios para verificar se precisam de algum auxílio para continuidade do atendimento assistencial (encaminhar ao centro de imagens, laboratórios, recepção central/internação, etc.) e prestar o atendimento necessário;
• Acompanhar os clientes do PS para marcarem consultas no ambulatório;
• Marcar sessões de tratamento seriado;
• Realizar captação de clientes para o centro de imagens e laboratório (marcação de exames e consultas);
• Solicitar assinatura e carimbo médico nas guias de procedimentos;
• Auxiliar no controle do fluxo de entrada/saída de clientes e acompanhantes;
• Acionar o médico ausente quando cliente estiver aguardando;
• Seguir o roteiro de atendimento ao cliente Saúde via Whatsapp;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo - Será requisitado documento de comprovação válido
• Conhecimentos básicos em aplicativos de escritório (com ênfase em editor de texto e planilhas de cálculos)
• Conhecimentos básicos de faturamento hospitalar
• Conhecimentos básicos em Inglês e/ou Espanhol (Desejável)

Remuneração:

• Salário (R$ 1.708,24)+ VT + VR (R$ 30,00/Dia trabalhado) + Assistência Médica (Quallity) + Assistência Odontológica (Amil);
• Convênios: SESC + Universidades (UDF, LS, Unyleya, Cruzeiro do Sul e Escola Técnica de Saúde) + Farmácia;
• Parcerias: Comércio local no Lago Sul (Cacau Show, Boticário)

Local:

• Hospital Daher Lago Sul | SHIS, QI 7, Conj. F - Lago Sul, Brasília - DF, 71615-660

Horário:

• Plantão 12x36 Noite (19:00 - 07:00)

Pagamento: R$1.708,24 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial