Recepcionista/Atendente

Recepcionista | Salão de Alto Padrão - Shopping Iguatemi

Objetivo do cargo
Garantir um atendimento de excelência desde a chegada do cliente até a finalização do atendimento, organizando a agenda, conduzindo o fluxo do salão e contribuindo para a experiência e fidelização dos clientes.

Principais responsabilidades

• Recepcionar clientes com cordialidade, atenção e postura profissional.
• Realizar o cadastro e conferir informações do cliente.
• Identificar se o atendimento é de primeira visita ou manutenção.
• Orientar o preenchimento da anamnese quando necessário.
• Oferecer água, café ou chá e acompanhar o cliente durante a chegada.
• Comunicar a chegada do cliente ao profissional responsável.
• Organizar e acompanhar a agenda dos profissionais.
• Confirmar e organizar horários e encaixes.
• Acompanhar o fluxo dos clientes dentro do salão.
• Apoiar na organização da agenda para otimizar horários disponíveis.
• Apresentar orçamentos e serviços conforme orientação do profissional.
• Realizar a finalização do atendimento, incluindo pagamento e fechamento.
• Registrar corretamente os serviços e procedimentos no sistema.
• Apoiar a venda de produtos e serviços do salão.
• Identificar oportunidades de novos agendamentos e retorno dos clientes.
• Manter a recepção organizada e alinhada ao padrão do salão.
• Fazer interface entre clientes, profissionais e gestão.
• Cumprir os processos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

Perfil desejado

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção ou área comercial.
• Boa comunicação verbal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Postura profissional.
• Facilidade para trabalhar com público de alto padrão.
• Agilidade para lidar com agenda e demandas simultâneas.
• Perfil comercial e orientação para resultados.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Disponibilidade para trabalhar em shopping, incluindo finais de semana e feriados conforme escala.

Diferencial
Experiência em salão de beleza, clínica de estética, hotelaria, clínicas de alto padrão ou atendimento premium.

Pagamento: R$2.167,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial