Recepcionista/Atendente

Principais responsabilidades:

• Recepcionar alunos, responsáveis, visitantes e fornecedores, oferecendo atendimento cordial e eficiente;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando informações e direcionando as demandas aos setores responsáveis;
• Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, transferência e demais rotinas administrativas da secretaria escolar;
• Organizar, conferir e arquivar documentos físicos e digitais, mantendo os registros atualizados;
• Realizar o agendamento de reuniões, atendimentos e visitas, conforme orientação da gestão;
• Auxiliar no controle e distribuição de correspondências, comunicados e materiais administrativos;
• Apoiar as equipes pedagógica e administrativa em atividades operacionais e eventos da instituição;
• Atualizar sistemas de gestão escolar, registrar informações e acompanhar solicitações de alunos e responsáveis;
• Zelar pela organização e boa apresentação da recepção e dos espaços de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e encaminhar adequadamente as solicitações de alunos e responsáveis, contribuindo para uma experiência positiva de atendimento;
• Cumprir as normas internas e os procedimentos relacionados à proteção de dados e à confidencialidade das informações.

Habilidades comportamentais desejadas:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Cordialidade, simpatia e postura acolhedora no atendimento;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
• Proatividade e agilidade na resolução de demandas;
• Paciência, empatia e facilidade no relacionamento com alunos, responsáveis e colaboradores;
• Discrição e responsabilidade no tratamento de informações;
• Capacidade de priorizar tarefas e lidar com diferentes demandas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;
• Flexibilidade e adaptação a mudanças de processos e rotinas;
• Pontualidade e comprometimento;
• Postura profissional em diferentes situações;
• Foco na qualidade do atendimento e na satisfação dos alunos e responsáveis;
• Interesse em aprender e desenvolver-se profissionalmente.

Pagamento: R$1.645,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial